Возвращаемся в 90-е

01.06.2019 23:12
1804
1
Без оценки
Здравствуйте. Хочу Поделиться КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫМ отзывом о банке Восточный г. Калининграда в частности, и банка Восточный в целом. Скажу сразу, Я НИКОГДА не был клиентом этого банка. С начала 2019 г., на мой телефон стали поступать звонки с неизвестных мне номеров. Общение всегда начиналось с вопроса- Вы (имя) верно? (НИКОГДА НЕ ПРЕДСТАВЛЯЛИСЬ ПЕРВЫМИ, ТОН ВСЕГДА ГРУБЫЙ, УСТРАШАЮЩИЙ) На мои вопросы: кто вы? и что нужно?ответов не было. В интернете посмотрел номера с которых мне звонили. Оказалось это отдел по взысканию задолженности Восточного банка. Вооружившись этой информацией, при последующих звонках я пытался объяснить что меня с этим банком ничего не связывает, но увы. В ответ только грубость (мягко и коротко сказано). При чем мне могли позвонить и в 23:00, и разбудить в воскресенье в 6 утра. Последней каплей стал звонок 01.06.2019 (снова неизвестный номер +7929602**** в 19:25 по Калининградскому времени ) где ДЕВУШКА разговаривала со мной "по понятиям" (смешно). Уставший от подобных звонков я позвонил на горячую линию 8-800-100-80-10 в отдел по взысканию задолженности Восточного банка 01.06.2019. в 19:40 по Калининградскому времени. Трубку поднял (так представился) некий Илья Сергеевич (если я не ошибаюсь), и не давая мне шансов что-то сказать давай настаивать чтобы я ему сказал свою фамилию,имя и отчество. без этих данных он со мной разговаривать собирается. Даже мой казалось бы железный аргумент ЧТО Я НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛСЯ КЛИЕНТОМ БАНКА ВОСТОЧНЫЙ (мог бы подумать, может я потенциальный клиент) не поменял тон и желание разговаривать без предоставления информации. И даже после того что я сказал ему: "... после такого хамского и неуважительного отношения Я ТЕМ БОЛЕЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ВАШИМ КЛИЕНТОМ". Он равнодушно сказал : "это ваш выбор". Но при всем при этом , для меня так и осталось загадкой появление моего номера в этом банке (а может и у коллекторов), что хотят от меня и удалят ли мой номер из своей базы.  Прошу разобраться в данной ситуации, и удалить все мои данные из базы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-05T08:21:20+03:00
Автор, банк запросил у вас дополнительную информацию 03.06.19. Подскажите, пожалуйста, вы её передали? Направьте, пожалуйста, запись разговора (при наличии) на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 13.06.2019 08:25 Оценка снята
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-06-03T14:17:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru полный номер телефона, на который поступают звонки от Банка, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады Вам помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019