Платный розыск потерянного платежа, кривые чеки об оплате

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение 27.06.2019г. с Вами связывался сотрудник Банка, и предоставил комментарий по оставленному обращению. Хотим дополнительно пояснить, что согласно совершенной операции перевод был исполнен и денежные средства были зачислены поставщику услуг. Возврат перевода не поступал. Отметим, что при совершении операции Вы указали в качестве плательщика иное лицо. Для розыска денежных средств, с квитанцией и платежным поручением, к получателю должен обратиться тот плательщик, которого Вы указывали при оплате. Тарифы за розыск платежа расположены на сайте https://www.vostbank.ru/help/tariff/?ctype=private&type=cashservices&archive=0&year= в разделе "Расчетно-кассовое обслуживание". Дополнительно сообщаем, что перевод осуществлен через сервисы дистанционного банковского обслуживания Банка «Восточный», а не напрямую в организацию. Поскольку все расчёты производятся через Банк, соответственно в платежном поручении указываются счет Банка, с которого выполняется расчёт с федеральной системой «Город», а не Клиента. Чек оплаты услуг ЖКХ доступен в интернет- банке, в нём указаны реквизиты Клиента и организации предоставляющей услуги ЖКХ. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»