Как заплатить кредит и все равно попасть в просрочку

Добрый день! По правилам Банка средства, поступившие на текущий счет после 20:00 в рабочий день, а так же в выходные дни, могут быть использованы для погашения кредита на следующий рабочий день. Эта информация также размещена на сайте Банка в разделе "расчетно-кассовое обслуживание" - "сроки приема поручений". 10.06.2019 года, в дату платежа по Вашему кредиту, денежные средства были перечислены Вами на текущий счет после 20:00 (перевод оформлен в 22:28), в связи с чем уже не могли быть использованы для погашения ежемесячного платежа в тот же день. К сожалению, возникла просрочка, о чем 11.04.2019 года Вас и проинформировал Банк. Мы также прослушали Ваши телефонные разговоры со сотрудниками Банка от 11.06.2019 года. В первом звонке Вы уточняли причину возникновения просрочки, оператор предоставил пояснения. После Вашего вопроса о том, переводились ли Вами средства на текущий счет в дату платежа после 20:00 ранее, оператор проверил, что до июня 2019 года просрочки по кредиту отсутствовали, поэтому и сообщил, что ранее средства поступали на счет своевременно. Хотим пояснить, что установленное время, до которого необходимо перечислить средства на счет для своевременного погашения платежа по кредиту, обусловлено тем, что после 20:00 начинается закрытие операционного дня в автоматизированной системе Банка. Средства, поступившие на счет после 20:00, действительно в некоторых случаях еще могут быть учтены системой в текущем операционном дне, если поступление было до окончательного закрытия операционного дня. Так произошло и 10.04.2019 года, когда Вы перечислили средства на текущий счет в 21:00. На момент перечисления, несмотря на то, что это было после 20:00, операционный день автоматизированной банковской системы еще не был закрыт. Об этом Вам и сообщил другой сотрудник Банк при Вашем повторном обращении в ИЦ 11.06.2019 года, говоря об исключениях. Сожалеем по поводу сложившейся ситуации, вместе с тем, для избежания подобных ситуаций в будущем мы рекомендуем обеспечивать средства на текущем счете для погашения кредита своевременно. Для гарантированного учета средств в погашение кредита текущим днем средства следует перевести на счет до 20:00, о чем мы сообщаем нашим клиентам, размещая информацию на сайте Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк