Решение проблемы на отлично!

20.06.2019 14:23
1885
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хотелось бы поделиться своим опытом, я бы даже сказала новым открытием для меня и выразить благодарность оператору Почты России, который помог мне в решении наболевшего вопроса моей семьи. Я проживаю в Москве, моя мама пенсионер, которой почти 80 лет и она осталась в военном городке в Смоленской области, разумеется всеми привилегиями 21 го века она не пользуется. В ее возрасте тяжело ходить по банкам, почтам и т.п. , поэтому она часто сталкивается с проблемой при оплате коммуналки, а мне соответственно не наездиться каждый месяц к ней. Это моя головная боль и находясь в мае в отпуске в поселке, моя задача была ее решить как можно быстрее. Я сама пользуюсь успешно онлайн банком для оплаты своих коммунальных и других услуг. Так вот решила найти поблизости подходящее по функциям отделение, где я бы могла оплачивать платежи без участия мамы и моего присутствия соответственно. Проштудировала интернет, нашла неподалеку отделение Почта Банка. Не ожидала что в маленьком Почтовом Отделении поселка Шаталово услуги Банка оказывает сотрудник Почты России, меня это очень удивило и как оказалось в дальнейшем не разочаровало. Девочки операторы ответили на все 100500 моих вопросов и помогли настроить приложение на мой мобильный, куда с их помощью я внесла все необходимые данные для быстрой оплаты. Так же все оплаты они сохранили мне в Шаблоны. Еще рассказали про возможность подключить регулярный платеж, безусловно отличная вещь, да бы не задумываться о просрочке даты платежей, но пока подключать не стала, слишком много информации в один день. И на этом спасибо, решили все за один визит. Сейчас, спустя месяц думаю самой перейти в ваш банк (благо страна наша велика и отделения есть не только в Смоленской области). Кстати оператор мне еще рассказывала о многочисленных услугах Банка, которые они оказывают, я для себя отметила кредитную карту с льготным периодом в 4 месяца (у меня есть открытая кредитка Сбера, но там период льготный всего 50 дней, и конечно 4 месяца меня привлекло больше). Ну и конечно я оставила заявку, вот только решение пришло отрицательное, расстроило немного. Но я не отчаиваюсь, девочки порекомендовали еще раз обратиться в отделение Почты, либо Банка. Я уже нашла ближайшее отделение в Москве от моего дома. Спасибо всем сотрудникам! Удачи и процветания банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-19T21:00:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента публикации отзыва?
LudmilaDor
2019-07-22T20:01:50+03:00
Добрый вечер. Рада, что даете обратную связь! Только сегодня вернулась из отпуска (за границей нет желания думать об оплатах государству)) Завтра планирую заняться счетами и оплатой через приложение без помощи сотрудника-самой. Так же планирую снова подать заявку на кредитную карту в Почта Банке ( в этом отпуске я поняла, как бы мне помог ваш льготный период в 4 месяца, а не в 50 дней, как у меня). Надеюсь в этот раз получится. Спасибо.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-20T16:18:28+03:00
Уважаемая LudmilaDor! Рада, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,52
средняя оценка
-
решено проблем
2 374
отзывов
2 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Возврат средств с закрытой карты

Оценка 5

Были заранее куплены жд билеты с карты Почта банка.Позднее ,при переходе меня в ВТБ,карта Почта банка была закрыта.Пришлось делать возврат билетов,деньги вернулись на закрытый счёт... Читать полностью

19.10.2025

Блокировка счета участнику сво

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение о блокировки счета по 115 фз.  Я мобилизованный, нахожусь в зоне сво, получаю социальные выплаты на счет в вашем банке. Оформлены кредитные каникулы в... Читать полностью

13.10.2025

Вопрос решен

Оценка 4

Деньги в Почта Банке могут просто пропасть. Решил по участвовать в акции по открытию вклада Горячий сезон, с выплатой мне дополнительно 1000 рублей. Они пришли да, но почему то не... Читать полностью

26.09.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 22.09.2025 заблокировали мою карту По фз-115. Я являюсь представителем родительского комитета, соответственно деньги поступают от 3-их лиц. 21.09.2025 я собирала... Читать полностью

24.09.2025

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в отделение банка и мне без предупреждения о стоимости менеджер перевыпустила карту, написала претензию о том что о том что такая услуга 500 р стоит нужно за ранее, мне... Читать полностью

07.09.2025