Блокировка карты

12.09.2025 15:37
1489
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один перевод был совершен моим родным братом на сумму 100000 рублей в Почта банк, так как условия накопительного счета в Почта банке были более привлекательным, чем в других банках. Через несколько дней (если не ошибаюсь, 24.07.2025г.) обнаружила, что моя карта заблокирована по п. 14 Ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. N 115-ФЗ. Я ознакомилась п. 14 Ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. N 115-ФЗ. Действия с мои счетами не подходят под эту статью ни по суммам, ни по смыслу совершенных действий. Так как в результате блокировки карты я не могу получить свои деньги с накопительного счета ни путем онлайн перевода, и как оказалось даже при личном обращении в банк, считаю, что блокировка произведена только с целью удержания моих денег в ПочтаБанке или возможно, по какой-то ошибке. Прошу разблокировать мою карту. Все чеки по входящим переводам в ПочтаБанк (в том числе чек перевода со счета родного брата), совершенные в период с 18.07.2025 по 22.07.2025 прикрепляю.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T21:58:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 06.11.2025 г. Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора принимаем итоговую оценку «4» .
Почта Банк
Почта Банк
2025-09-18T08:50:18+03:00
Уважаемая user-954222690633! Благодарим Вас за обращение. Мы внимательно изучили Ваш вопрос и понимаем, насколько он важен для Вас. Все детально проверили и хотели бы сообщить, что, действительно, Ваша карта и совершение расходных операций в личном кабинете заблокированы в соответствии с п. 14 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Вместе с тем мы всегда готовы пойти Вам навстречу, поэтому рассмотрели вопрос о разблокировке Вашей карты в приоритете. Рады сообщить, что на настоящий момент все ограничения сняты. Надеемся, что мы смогли помочь и восстановить Ваше положительное впечатление о Банке. В случае, если мне удалось помочь Вам в решении данного вопроса, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025