Обман по поводу страховки

25.06.2019 15:06
1853
2
Без оценки
Добрый день! Хочу написать отзыв о том,как сотрудники банка в отделении предоставляют ложную информацию. Брала 2 кредита наличными в данном банке. Сразу же смутила огромная страховка, хотела отказаться ,но сотрудница банка убедила меня ,что при досрочном погашении ,можно вернуть часть страховки. Для этого нужно написать заявление ,после того как досрочно будут погашены кредиты и договоры на кредит будут закрыты. После внесения всей суммы , я обратилась к девушке и она сказала,что нужно подождать ,пока договоры закроются и прийти в офис и написать заявления на возврат части страховки. Что была и сделано мной. После этого мне предложили дождаться ответа в письменном виде и перевода суммы на дебетовую карту. Прошло более 2 недель ,пришло письмо ,где мне просто отписались ,что страховка возвращена не будет. Так как нужно было написать заявление на возвращение не позднее чем через 14 дней со дня заключения договора на кредит. Получается ,что мне предоставили ложную информацию в офисе ,мило хлопая глазками,учитывая,что данный момент я уточнила дважды у сотрудницы. После такого обмана о сотрудничестве в дальнейшем не может быть и речи. Закрою дебетовую карту и все забуду как страшный сон. Ни в одном банке еще меня так не обманывали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-26T13:28:50+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка. 16.08.2019 Принимаем отзыв без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-06-26T10:15:46+03:00
Здравствуйте! Изначально отмечу, что все договоры или услуги оформляются добровольно, только по желанию Клиента и с его согласия. При этом, Банк не является стороной по договорам страхования, вопросы, связанные с расторжением договора, возвратом страховой премии, должны быть адресованы страховой компании. Порядок расторжения договора прописан в заключенном Вами договоре страхования. При заключении обоих договоров (03.11.2018 и 26.02.2019) сотрудники доводили корректную и полную информацию о порядке расторжения договора страхования. Также вчера, в рамках состоявшегося с руководителем офиса разговора повторно была доведена информация и предоставлены комментарии по ситуации. Надеюсь, что удалось устранить возникшее недопонимание и дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
9 151
отзыв
9 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обращался в отделение банка города саратов на проспекте строителей дом 30 за оформлением кредита, приехал из другого города, приняли меня в офисе без очереди, сразу... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность Дарье

Оценка 5

18.09.26 в 13.20 я пришёл в отделение банка Русский стандарт на Пушкинской 182, Ижевск. Менеджер Дарья сразу обратила на меня внимание и помогла с консультацией по кредиту несмотря... Читать полностью

18.09.2025

Помощь консультанта

Оценка 5

Была просрочка в русском стандарте по кредиту. Помогли решить вопрос: спасибо консультанту. Дмитрию, кто помог вошли в положение, помогли решить вопрос? Нашли адекватное решение и... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Несколько месяцев была в довольно тяжёлой ситуации, доход снизился, денег не хватало. Платежи по кредиту вносила, но с большим опозданием. В сентябре наконец всё более менее... Читать полностью

18.09.2025

Отзыв

Оценка 5

В конце прошлого года неожиданно для меня самого резко ухудшилось финансовое положение моих дел. Доход упал, стало не хватать в том числе на оплату кредитного договора. Сумма... Читать полностью

18.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Всегда оплачивал свой кредит практически идеально, без единого пропуска. Но последние пару месяцев произошёл форс-мажор. Мне задерживали выплаты, и я допустил просрочки. К... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

17.09.2025 я обратился а офис Банка Русский Стандарт по вопросу погашения кредитов. Меня пригласил менеджер банка Карасёв Алексей. Ое внимательно выслушал меня,помог осдюуществить... Читать полностью

17.09.2025