Русский Стандарт

Обман по поводу страховки

25.06.2019 15:06
1844
2
Без оценки
Добрый день! Хочу написать отзыв о том,как сотрудники банка в отделении предоставляют ложную информацию. Брала 2 кредита наличными в данном банке. Сразу же смутила огромная страховка, хотела отказаться ,но сотрудница банка убедила меня ,что при досрочном погашении ,можно вернуть часть страховки. Для этого нужно написать заявление ,после того как досрочно будут погашены кредиты и договоры на кредит будут закрыты. После внесения всей суммы , я обратилась к девушке и она сказала,что нужно подождать ,пока договоры закроются и прийти в офис и написать заявления на возврат части страховки. Что была и сделано мной. После этого мне предложили дождаться ответа в письменном виде и перевода суммы на дебетовую карту. Прошло более 2 недель ,пришло письмо ,где мне просто отписались ,что страховка возвращена не будет. Так как нужно было написать заявление на возвращение не позднее чем через 14 дней со дня заключения договора на кредит. Получается ,что мне предоставили ложную информацию в офисе ,мило хлопая глазками,учитывая,что данный момент я уточнила дважды у сотрудницы. После такого обмана о сотрудничестве в дальнейшем не может быть и речи. Закрою дебетовую карту и все забуду как страшный сон. Ни в одном банке еще меня так не обманывали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-26T13:28:50+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка. 16.08.2019 Принимаем отзыв без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-06-26T10:15:46+03:00
Здравствуйте! Изначально отмечу, что все договоры или услуги оформляются добровольно, только по желанию Клиента и с его согласия. При этом, Банк не является стороной по договорам страхования, вопросы, связанные с расторжением договора, возвратом страховой премии, должны быть адресованы страховой компании. Порядок расторжения договора прописан в заключенном Вами договоре страхования. При заключении обоих договоров (03.11.2018 и 26.02.2019) сотрудники доводили корректную и полную информацию о порядке расторжения договора страхования. Также вчера, в рамках состоявшегося с руководителем офиса разговора повторно была доведена информация и предоставлены комментарии по ситуации. Надеюсь, что удалось устранить возникшее недопонимание и дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
8%
решено проблем
4 365
отзыва
4 345
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. сотрудничаю с банком с 2021 года иногда случаются пропуски платежей из за того что уезжаю в командировку. 26.04.2025 года в дату платежа по кредиту позвонили из банка... Читать полностью

03.05.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

В банке русский стандарт есть 3 карты и 2 договора по которым образовалась задолженность, в связи с временной потерей работы. 02 мая 2025 года со мной связался сотрудник П-ев В. Ю... Читать полностью

02.05.2025

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Сотруднику

Оценка 5

Под конец прошлого года произошли в жизни серьёзные проблемы, появились финансовые трудности.  Я пропустил несколько платежей по кредиту. После праздников, это было 9 января... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику данного банка

Оценка 5

Доброго времени суток!  23 апреля 2025 года со мной связалась Л-на Елена В., хотелось бы оценить грамотный, спокойный подход и лояльное отношение сотрудника банка Русский... Читать полностью

30.04.2025

Клиентоориентированность и индивидуальный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка К-ко О. Б.  28 апреля Оксана позвонила мне по поводу задолженности по кредитному договору и предложила выход из ситуации...  Предоставила... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Александру

Оценка 5

Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить сотрудника Банка Русский Стандарт Л-ва Александра В. Возникли финансовые сложности. Выбился из графика платежей. Со мной связался Александр... Читать полностью

30.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка