Считаю, что в Русском Стандарте присваивают мои деньги

03.07.2019 06:45
1918
1
Без оценки
Три дня назад купила авиабилеты на EasyJet. Перед покупкой позвонила в банк, уточнила, какой курс будет. Ответ был такой: "мы не можем сказать, какой курс будет на момент списания, на сегодня примерно 72,4 руб за евро" Ну, думаю, бог с ним, пятьсот рублей туда-сюда переживу. Сегодня смотрю выписку и в душе холодеет: сняли "в валюте счета (по внутреннему курсу Банка)" по одному билету 74,401 руб за евро, по второму аж 74, 63 руб! Курс ЦБ РФ понизился за это время прилично так, на рубль почти. Заметьте, про "внутренний курс" при онлайн обращении никто ничего не говорил. Прекрасный бизнес, считаю: залезть в мой кошелек и взять, сколько пожелается "по внутреннему курсу". Молодцы, Банк Русский Стандарт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-04T11:00:49+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам Народного рейтинга конвертация не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-03T14:43:42+03:00
Здравствуйте! Рада, что удалось устранить возникшее недопонимание относительно порядка конвертации. Позвольте повторно прокомментировать основные моменты. Расчетной валютой международной Платежной системы Visa International, которая действует по Вашей карте *1351 являются: - при совершении операций в рублях РФ - рубли РФ; - при совершении операций в Евро - расчеты осуществляются в Евро, к списанию Клиенту предоставляется операция в Долларах США. - во всех остальных случаях - Доллары США. Таким образом, при совершении операции в валюте - Евро, при направлении в Банк документов подтверждающих операцию Платежной системой осуществляется конвертация в валюту доллары США. На списание в Банк поступает информация по данным операциям уже в долларах США, после чего происходит конвертация по курсу Банка из долларов США в рубли РФ (валюта счета) и отражение операции по счету. Конвертация по Вашей карте осуществлена корректно. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 346
отзыва
6 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

По кредитной карте имелась просроченная задолженность. 3 июля мне позвонил сотрудник банка, представился А-н Иван М. Сообщил мне структуру моей долга. Договорились на замечательный... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии за ошибочный перевод

Оценка 5

29 июня обращалась по поводу отмены комиссии за перевод, так как не на ту карту перевела деньги. Общалась со мной Я-на Резеда. Составила обращение, перезванивала, что приняли в... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Хочу поделиться проблемой которая у меня возникла и как мне её помог решить сотрудник Банка. Дата платежа по кредиту 25 июня была, я честно скажу просто забыл об оплате... Читать полностью

03.07.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Обратилась на горячую линию 02 июня хотела закрыть счет. Проконсультиповара оператор Л-на Елена. Она обновила паспорт, номер телефона через госуслуг, также направила для входа в... Читать полностью

02.07.2025

Помогли!

Оценка 5

Слетело приложение банка, никак не могла войти и обновить. 02.07.2025 приехала в офис Новогиреевский, по талончику д020 меня приняли в 4 окно, людей не было, поэтому приняли меня... Читать полностью

02.07.2025

Индивидуальный поход к клиенту

Оценка 5

1 ого -07-25 в15-00 пришла в отделение банка за получением кредитной карты мир по адресу Достоевского - 2.. очень довольна обслуживанием руководителя М-вой Н. А., ее... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Банка РС М-ян Ольге за ее консультацию и решение, которое она предложила в случае с задолженность. По договору с пропуском платежей оформили... Читать полностью

30.06.2025