Московский кредитный банк (МКБ)

Платежное кольцо

11.07.2019 19:43
2912
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, прошу разобраться и прояснить следующую ситуацию: 7 июля 2019г. мной в офисе МКБ "Солнцево" была оставлена заявка на выпуск Платежного кольца в рамках акции с бесплатной выдачей. Меня заверили в том, что 10 июля 2019г. кольцо уже будет готово. Однако в указанную дату кольцо не было готово к выдаче. Кольцо поступило 11 июля 2019 и в этот день я обратилась в офис с целью получения данного кольца. При попытке выдать кольцо оказалось, что в условия акции мы не попадаем и теперь за выдачу нужно заплатить 4500р. С условиями акции меня не ознакомили. Из условий акции на сайте МКБ также внятно не понятно, период действия акции распространяется на дату подачи заявки или дату выдачи карты. Прошу разобраться в данной ситуации и при необходимости проинструктировать работников ДО "Солнцево" об условиях действия акции. Аналогичный вопрос уже был рассмотрен в случае  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10277882/ Однако ни о каких решениях Банка об аннулировании комиссии по платежным кольцам, заказанным до 10 июля, сотрудники ДО "Солнцево" не в курсе и не знают.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-15T18:24:12+03:00
Уважаемый Клиент! Действительно, изначально в рамках акции была предусмотрена возможность бесплатного выпуска платежного кольца в случае его получения до 10.07.2019 включительно. В дальнейшем Банком было принято решение аннулировать комиссию по кольцам, заказанным в период проведения акции. В целях урегулирования ситуации 12.07.2019 с Вами связался сотрудник отделения «Солнцево». Рад, что в тот же день Вы обратились в офис и получили платежное кольцо. С уважением, Московский кредитный банк
sasha1993
2019-07-17T20:19:42+03:00
проблема решена. спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 313 банка
3,77
средняя оценка
12%
решено проблем
2 492
отзывов
1 550
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18.8%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась по адресу улица Маршла Соколоаского дом 1для получения новой карты, попала к менеджеру К-ов Артем, Артем помог получить карту, присвоить пин-код, подключить услугу... Читать полностью

07.05.2025

Митино 07.05

Оценка 5

Сегодня 07.05 обратилась в офис по адресу Москва улица Митинская д.48 Ожидание было недолгим меня пригласили в окно номер 3, ведущий менеджер У-ва Кристина. Кристина задала мне... Читать полностью

07.05.2025

Ново Переделкино

Оценка 5

Добрый день! Сегодня была у специалиста Б-ой Камилы. Хочу отдельно поблагодарить девушку, очень быстро, вежливо отнеслась к моим вопросам. Оформили дебетовую карту. Помимо этого... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Серпухов - помогли с картами и приложением

Оценка 5

Обратился в банк МКБ , чтобы помогли разблокировать приложение, карту . К решению моей проблемы подключились быстро . Разблокировали личный кабинет, разблокировали карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

28 апреля обратилась в офис Архангельский для получения дебетовой карты. Обслуживалась у сотрудника К-ой Ирины. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за компетентность сотрудника

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении банка 28.04.2025 по адресу Воронцовская д 2/10 стр 1 обслуживался у главного менеджера К-й Миланы. Ожидание было менее 10 минут . Обратился за... Читать полностью

28.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка