Некорректное досрочное погашение ипотеки

02.07.2018 г. оформил досрочное погашение ипотеки в ПАО Газпромбанк. Срок ипотеки - 203 мес. Через месяц внес 120 тыс. руб., на сокращение срока. Срок стал 180 мес. В июле 2019 г. внес на досрочное погашение еще 41 тыс. руб. Количество платежей до досрочного погашения оставалось примерно 168 мес. При данном досрочном погашении получил стандартный вопрос от сотрудника Тимеркаевой Г. - прозводим сокращение суммы или срока(на этом потом я  отдельно остановлюсь)? В этот раз я решил сокращать сумму платежа. Через 2 дня я получил график платежей и был удивлен тем, что количество платежей со 168 увеличилось до 191, переплата естественно вместо уменьшения - увеличилась на 70 тыс. руб.  На мой вопрос почему так получилось сотрудники внятного ответа не дали. Изучение других подобных отызвов на банки ру тоже не дало ответа. Люди попросту не понимали как же их обманул газпромбанк. После изучения графиков платежей и договоров других банков выяснилось, что есть 3 типа банков: 1. Сокращают график и сумму платежей. В графе срок у них указано количество месяцев, например 202 месяца. 2. Сокращают только сумму платежа( и честно об этом заявляют) И пишут в графе срок конечную дату платежа -  например 20.05.2034 г. 3. Один единственный газпромбанк, который везде уклончиво пишет, что "сокращает остаток по кредиту" или п. 2.21.3. Кредитного договора "осуществляет перерасчет суммы ежемесячного платежа сумму ежемесячного платежа оставляет без изменений" Если вы сумму платежа оставляете без изменений -то что же Вы изменяете!?) Конечно напрашивается сразу на мысль - срок кредита) Эта хитрая уловка газпромбанковских юристов, чтобы к ним было не прикапаться. Но господа юристы это очень шаткие формулировки. В общем приходим к выводу - у Газпромбанка очень хитрый график в котором указана конечная дата возврата кредита, а газпромбанковские консультанты/сотрудники колл-центра не такие умные как их юристы и не могут так извиваться как ежи на сковордке. И поэтому всем говорят, что сокращают  [u]и срок кредита и сумму платежа[/u](2 разговора с колл-центром я записал для доказательства) [u]А по факту Газпромбанк сокращает только сумму платежа, срок кредита он не сокращает при досрочном погашении!! Срок возврата кредита остается тем же - конечная дата например 20.05.2034.  Чем это грозит ипотечникам: 1. Такой ситуацией как сложилась у меня. Когда я сначала срок сократил путем досрочки, потом досрочкой его опять увеличил на 2 года)) И по переплате проиграл 70 тыс., мне еще повезло у некоторых тут переплата выросла на 1 млн. руб., т.к. срок вырос на 5-8 лет. 2. Более высокой переплатой. Как я же говорил график хитрый и досрочное погашение у Вас идет с конца графика(где процентов почти не остается уже) и эти платежи у Вас заполняются нулями. Если потом решите при досрочке уменьшить сумму платежа как я то смотрите пункт 1, что с Вами станет. 3. Газпромбанк Вам будет предлагать реструктуризацию. Эту конечную дату платежа он передвинет так как Вам надо(не знаю есть ли тут такие, но мне отказали) Реструктуризация грозит проблемами с последующими рефинансированиями и кредитами, т.к. банки не будут разбираться в причинах Вашей реструктуризации и будут думать, что у Вас были проблемы. В общем учтивая все вышеизложенное, а именно введение в заблуждение относительно условий досрочного погашения я вынужден обратиться с обращением в ЦБ в которой я приложу все графики, разговоры со специалистами банка, отдельные статьи договора в частности п. 2.21.3. Кредитного договора, скрины отсюда с Банки.ру(о том что проблема носит массовый характер)