Жалоба

25.07.2019 13:39
1928
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
с 22.07 пропадают деньги с баланса. всё выясняли выясняли. сначала не хватало 233 р. В итоге потратила свое время. смотрела историю платежей и считала. баланс должен быть 16387.76, а по факту 14 345.68. Задала вопрос -где оставшееся. Сказали, что списали 1970, якобы было двойное зачисление! но его не было!!! скину им скриншоты все! ответа у них нет. сделала еще оплату за продукты и еще 40 р в неизвестном направлении! Банк, я требую разобраться в вопросе сегодня!!! я все платежи делаю во время! так и вы будьте любезны не жульничать!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-07-26T15:37:11+03:00
Добрый день! От имени Банка приношу извинения за неудобства. Баланс карты скорректирован с учетом увеличившегося кредитного лимита. Вчера на адрес эл. почты в рамках услуги ИНФО-m@il была направлена выписка по счету. Также в личном кабинете Интернет-банка Вы можете заказать выписку за произвольный период. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
Маринв
2019-07-29T15:30:47+03:00
Решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
4 356
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отмена %

Оценка 5

Обратилась в контактный цент банка Русский стандарт 20 апреля по поводу того,что был нереализован льготный период на кредитной карте,забыла поставить напоминалку и пропустила день... Читать полностью

01.05.2025

Виталий отменил неустойки

Оценка 5

Добрый день, вчера 29.04.2025 года, в 17:30 ко мне домой приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Виталий С. К-ль. Постоянно в разъездах по работе, ещё и... Читать полностью

01.05.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

25 апреля ошибочно сделала перевод на кредитную карту, при оплате кредита с нее сняли проценты.27 апреля обратилась к сотруднику банка Ольге с просьбой помочь отменить комиссию в... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность Арине

Оценка 5

Благадарность Б-ой Арине А. Попал в сложную финансовую ситуация, забыл про задолжность русский стандарт далее со мной связалась мой куратор Б-ва Арина А. Я объяснил всю свою... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о Банке Русский стандарт

Оценка 5

30 апреля 2025 года, в 10:40, ко мн годае на работу приехал специалист финансового урегулирования К-ль Виталий С. С ним уже взаимодействую в течение года, и всегда мне помогает... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику Улан-Удэ

Оценка 5

В связи финансовыми трудностями, потерей работы была вынуждена пропустить платежи. 26 апреля позвонил сотрудник банка Иван Э-ч, уведомил меня о пропущенных суммах, поняв ситуацию... Читать полностью

29.04.2025

Просрочка платежа

Оценка 5

В марте 2025 у меня возникли финансовые трудности связанные с работой, не могла внести платеж по кредитной карте «платинум» (договор 12***96) в банке русский стандарт. 17.04 ко мне... Читать полностью

28.04.2025