Не выдали деньги с вклада

29.07.2019 16:11
2235
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Ситуация следующая. В пятницу заказал деньги с вклада на понедельник, сегодня прихожу в отделение, а у них типа нет сети, никаких операций не проводят. Причем, сети нет с субботы и не известно, когда будет. Общение с сотрудником вообще отдельная песня. Говорю: -- Позвоните в центральный офис, спросите, есть ли деньги в других отделениях города. -- Телефоны тоже не работают. -- Давайте я дам Вам свой сотовый. -- Я не знаю номер телефона (бугага, и никто в офисе, видимо, не знает. Комментарий мой). -- Давайте позвоним на 8-800... мнется. Собственно, суть претензии. Почему нельзя было позвонить или написать, чтобы я перезаказал деньги в другом отделении? Почему сотрудник даже не попытался решить проблему? Скорее всего, ничего бы не получилось, такой уж банк, но мог хотя бы попытаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-15T12:09:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пока ожидаем окончательного ответа банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-15T12:36:18+03:00
Добрый день. Спасибо, что подтвердили в звонке, что вопрос по снятию суммы вы решили в другом офисе. Сожалеем, что в момент обращения проводились технические работы в банковских системах. Мы провели работы для избежания подобных ситуаций в будущем. Надеемся, на дальнейшее сотрудничество в положительном ключе. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
40%
решено проблем
2 534
отзывов
2 508
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024