Впечатление о банке

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного банка уже около двух лет и на данный момент считаю его одним из лучших (в плане выгоды для себя). Почему именно ХКБ? На данный момент мне 24 года и пару лет назад, когда появились некоторые накопления, я стал задумываться, как мне можно приумножить мой небольшой капитал. Думаю как и большинство людей, читающих данный отзыв, я в то время пользовался сбербанком и меня очень сильно раздражал (и сейчас тоже) тот факт, что банк не старается конкурировать, нет ни % на остаток, % вкладов довольно низок, из положительного только никчемные бонусы "спасибо", которые все начисляют, но почти никто не принимает(по крайней мере так в моем городе). Я зашел на данный портал и начал сравнивать, какие вообще предложения есть на данном рынке. После анализа всех действующих банков в моем городе я отобрал данный банк. Собственно плюсы: + Самый высокий % на остаток по карте(да, у других банков есть выше, но там условия его получения космические... ) + Кэшбэк (Да, 1% стандарт, но зато повышенный на самые популярные категории товаров, а не какие-то случайные.)  Это основные критерии, по которым я подбирал банк. Дальше, уже впечатление от использования. + Довольно красивый и интуитивно понятный сайт + Наличие приложения + Возможность снимать иногда наличку без комиссии в ближайшем банкомате(очень полезная штука) + У банка постоянно висят всякие акции, бонусы и тому подобное + Сотрудники банка проявляют заинтересованность в твоей проблеме.  + Если ты не дозвонился по горячей линии, то тебе перезвонят и помогут.  + Если ночью зимой идешь по улице, можно карточкой открыть дверь к банкомату и там погреться.  + В карму дизайнерам карты! Все друзья спрашивают, что за банк, когда видят карточку. Мне нравится. Из минусов (что улучшить): - Кэшбэк бонусами? Мне кажется это бесполезная фишка в плане того, что все равно конвертируют все в деньги(но это мелочь, нажать 2 кнопки в приложении не сложно) - Наличие аж двух приложений. Я сначала не понял, какое мне нужно. Боялся, что если скачаю не то приложение. Как мне объясняли в офисе банка: "Одно приложение, для тех у кого кредитка, другое, у кого дебетовая".  Функционал хоть и практичный, но уж очень примитивный. Сделайте одно приложение, но хорошее! Приложение должно развязывать руки клиенту, что бы он не ходил миллион раз в банк с разными просьбами. Добавьте в оповещения не только сумму списания, но и остаток на счете.  - Сделайте бесплатную горячую линию!  Была ситуация, когда банкомат скушал мою карту и нужно было быстро решить, что с этим делать. Я провисел около 15 минут, на линии, пока меня консультировал сотрудник, в итоге мне за межгород выставили счет размером в месячную плату по тарифу...   Был случай зимой, когда я пополнял счёт через банкомат.  Он зажевал купюры. Часть зачислил, часть выплюнул, а часть испарил. Оставлял заявку в банке по поводу случившийся ситуации. Сказали инкассацию ждать. Ребята оперативные, буквально через пару дней они уже вскрывали банкомат и естественно никаких купюр съеденных там не обнаружили. С тех пор пополняю только через кассу.  Конечно, такие случаи не частые, но все равно, не приятно.  В целом, банк со своей функцией справляется, мои деньги экономит. Приятно смотреть, что все таки компания старается как то развиваться, акции запускают, предложения разные... Так что хоть и 4, но твердая.