Списалась комиссия с карты

31.07.2019 12:35
1652
2
Без оценки
Оформил дебетовую карту InGame. В условиях сказано, что комиссии нет при тратах. Вроде карта показалась крутая. Начал активно пользоваться, но спустя месяц списалась комиссия. Как говорится - "было вкусно, но грустно". Обратился в банк. рассмотрели мое обращение быстро. Выяснилось, что это системная ошибка. Деньги не вернули списанные, но пообещали исправить ошибку и за последующие месяца не брать (типа перерасчет будет). Все вроде ОК, но решил карту таки закрыть. Вот такой опыт пользования дебетовкой. ПЫСЫ Космосом пользуюсь давно и нареканий нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-15T16:45:54+03:00
Спасибо за отзыв. Однако описанная ситуация не соответствует положительной оценке. В результате инцидента вы приняли решение отказаться от продукта. Принимаем отзыв без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-07-31T13:19:18+03:00
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв и оценку :) Нам искренне жаль, что в процессе сотрудничество возникла ситуация, которое повлияла на решение о закрытии карты InGame, но всё же приятно, что наша скорость работы была отмечена Вами. Будем исправляться и улучшать продукты. Может быть Вам что-то приглянется еще ;) Приятных покупок с картой "Космос"! С уважением, Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024