Крайне разочарован

02.08.2019 06:46
2334
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил на сайте Кредитную карту с кэшбеком. Пришол положительное смс. После чего было предложено получить в офисах. После того как подписали  куча бумаг, случайно заметил что лимит по карте 0!Причем сам сотрудника об этом умалчивали и делали вид что мне доступно 25т как было и указанно в заявки!на вопрос что за ерунда!?Мне ответили позвоните в банк Мы вам оформили депозитную карту!хотя все это время разговор был о кредитной и заявка подавалась на кредитную!  Такого негде не встречал!!Консультировали по одной карте а оформили другую взяв с меня 300р.В просьбе вернуть деньги и закрыть тут же карту отказал!Сказав о том что деньги за выпуск не возвращают  и закрыть ее можно только после 25 числа! Если в ближайшее время не решиться вопрос я намерен жаловаться в соотвествующие органы .Потраченое время и втюхиваня обманным путём кусок пластика . НЕ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.Верните деньги за оформления НЕНУЖНОЙ МНЕ КАРТЫ которой я даже не воспользовался!ОЧЕНЬ ОПЕЧАЛЕН ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-04T15:46:28+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как сотрудники объяснили отказ от закрытия карты?
Kirill GAPONOV
Невозможно закрыть так и объяснил.Что только после 25 августа (не знаю почему именно это число)хотя я настаивал закрыть сразу же как обнаружил баланс 0(1 августа)Возможно им какие-то бонусы от оформления этих карт и меня просто обманули сотрудники салона.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-03T14:23:58+03:00
Здравствуйте, Кирилл! МТС Cashback – это универсальная банковская карта с условиями кредитования счета. Это значит, что она может быть, как с кредитным лимитом так и без него. По Вашей заявке банком было принято решение о выдаче карты с нулевым лимитом. Отметка об этом есть в Ваших документах. Несмотря на это Вы оформили карту МТС Сashback. По тарифу за выпуск карты предусмотрена комиссия 299 рублей. Если Вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем подать заявление на её закрытие в отделении банка или салоне МТС. После закрытия карты напишите нам через личные сообщения, мы вернем Вам сумму комиссии за ее выпуск. Хотим обратить Ваше внимание, что наш банк регулярно направляет клиентам предложения по увеличению лимита. Такое предложение может появиться в будущем и для Вас. Надеемся, наши разъяснения будут Вам полезны, и Вы продолжите пользоваться нашей картой. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
5 636
отзыва
5 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Банк с отличным сервисом

Оценка 5

В августе взял расрочку в мтс банке. Очень легко её получилось подключить на несколько покупок крупных. Так вот, сегодня возникло пару вопросов как влияет мтс премиум на расрочку... Читать полностью

13.09.2025

Спасибо большое за помощь Алие

Оценка 5

Добрый день! Все забывала оставить отзыв...но уж очено хотелось бы! 31.07 посетила офис банка по адресу Амирхана 1. Было очень много вопросов. Банк заблокировал карту, но после... Читать полностью

11.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Хочу поделится своим опытом дружбы с МТС банком. Я являюсь старым клиентом мтс банка, имею и кредиты тоже. Пользовался картой мтс кешбэк, но по ней в последний месяц аннулировали... Читать полностью

08.09.2025

Рассрочка по кредитной карте

Оценка 5

17 января 2925 г. Я в магазине мтс оформила карту кредитную, мне там сказали, что первая покупка по ней будет считаться рассрочкой без процентов. Я купила телефон на эту карту... Читать полностью

08.09.2025

Встреча по доставке с представителем Артёмом

Оценка 5

Добрый день, на 05.09 оформил заказ кредитной карты Апдейт, представитель Артём связался со мной утром и согласовал время, днем в 15:00 как и было согласовано, Артём приехал... Читать полностью

05.09.2025

Обращение в чат, платные услуги

Оценка 5

У меня возникли опасения нет ли у меня абонплаты на моей карте, не подключены ли платные подписки и услуги в МТС банке. С этим вопросом я обратился в чат МТС банка в 14 часов 00... Читать полностью

04.09.2025

Приятно удивлена

Оценка 5

У меня была рассрочка на год по покупке телефона, на момент завершения срока у меня осталась сумма к погашению, которую я приехала оплатить в офис мтс-банка. Но поговорив с... Читать полностью

03.09.2025