МТС Банк

Крайне разочарован

02.08.2019 06:46
2327
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил на сайте Кредитную карту с кэшбеком. Пришол положительное смс. После чего было предложено получить в офисах. После того как подписали  куча бумаг, случайно заметил что лимит по карте 0!Причем сам сотрудника об этом умалчивали и делали вид что мне доступно 25т как было и указанно в заявки!на вопрос что за ерунда!?Мне ответили позвоните в банк Мы вам оформили депозитную карту!хотя все это время разговор был о кредитной и заявка подавалась на кредитную!  Такого негде не встречал!!Консультировали по одной карте а оформили другую взяв с меня 300р.В просьбе вернуть деньги и закрыть тут же карту отказал!Сказав о том что деньги за выпуск не возвращают  и закрыть ее можно только после 25 числа! Если в ближайшее время не решиться вопрос я намерен жаловаться в соотвествующие органы .Потраченое время и втюхиваня обманным путём кусок пластика . НЕ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.Верните деньги за оформления НЕНУЖНОЙ МНЕ КАРТЫ которой я даже не воспользовался!ОЧЕНЬ ОПЕЧАЛЕН ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-04T15:46:28+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как сотрудники объяснили отказ от закрытия карты?
Kirill GAPONOV
Невозможно закрыть так и объяснил.Что только после 25 августа (не знаю почему именно это число)хотя я настаивал закрыть сразу же как обнаружил баланс 0(1 августа)Возможно им какие-то бонусы от оформления этих карт и меня просто обманули сотрудники салона.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-03T14:23:58+03:00
Здравствуйте, Кирилл! МТС Cashback – это универсальная банковская карта с условиями кредитования счета. Это значит, что она может быть, как с кредитным лимитом так и без него. По Вашей заявке банком было принято решение о выдаче карты с нулевым лимитом. Отметка об этом есть в Ваших документах. Несмотря на это Вы оформили карту МТС Сashback. По тарифу за выпуск карты предусмотрена комиссия 299 рублей. Если Вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем подать заявление на её закрытие в отделении банка или салоне МТС. После закрытия карты напишите нам через личные сообщения, мы вернем Вам сумму комиссии за ее выпуск. Хотим обратить Ваше внимание, что наш банк регулярно направляет клиентам предложения по увеличению лимита. Такое предложение может появиться в будущем и для Вас. Надеемся, наши разъяснения будут Вам полезны, и Вы продолжите пользоваться нашей картой. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 312 банка
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 569
отзыва
3 535
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 19.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 18.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 17%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация

Оценка 5

Спасибо сотруднику Владиславу. Помог с консультацией моего кредита и разъяснил о правилах и помог внести дс. Офис находится по адресу Цюрупы 93. Чистый офис с грамотными... Читать полностью

16.06.2025

ДО Балканский

Оценка 5

13.06.2025Пришла в офис банка получить кредитную карту. Обслуживание порадовало, проконсультировали подробно перед тем как подавать заявку , объяснили как пользоваться личным... Читать полностью

13.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 мая 2025 года обратился в отделение банка по адресу Маршала Бирюзова, д. 10, к. 1 для получения кредитной карты. Попал к сотруднику С-ва Валерия. Менеджер рассказал о всех... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Кредитная карта и приятное обслуживание

Оценка 5

Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со... Читать полностью

05.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка