Крайне разочарован

02.08.2019 06:46
2335
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил на сайте Кредитную карту с кэшбеком. Пришол положительное смс. После чего было предложено получить в офисах. После того как подписали  куча бумаг, случайно заметил что лимит по карте 0!Причем сам сотрудника об этом умалчивали и делали вид что мне доступно 25т как было и указанно в заявки!на вопрос что за ерунда!?Мне ответили позвоните в банк Мы вам оформили депозитную карту!хотя все это время разговор был о кредитной и заявка подавалась на кредитную!  Такого негде не встречал!!Консультировали по одной карте а оформили другую взяв с меня 300р.В просьбе вернуть деньги и закрыть тут же карту отказал!Сказав о том что деньги за выпуск не возвращают  и закрыть ее можно только после 25 числа! Если в ближайшее время не решиться вопрос я намерен жаловаться в соотвествующие органы .Потраченое время и втюхиваня обманным путём кусок пластика . НЕ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.Верните деньги за оформления НЕНУЖНОЙ МНЕ КАРТЫ которой я даже не воспользовался!ОЧЕНЬ ОПЕЧАЛЕН ЭТОЙ СИТУАЦИЕЙ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-04T15:46:28+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, как сотрудники объяснили отказ от закрытия карты?
Kirill GAPONOV
Невозможно закрыть так и объяснил.Что только после 25 августа (не знаю почему именно это число)хотя я настаивал закрыть сразу же как обнаружил баланс 0(1 августа)Возможно им какие-то бонусы от оформления этих карт и меня просто обманули сотрудники салона.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-03T14:23:58+03:00
Здравствуйте, Кирилл! МТС Cashback – это универсальная банковская карта с условиями кредитования счета. Это значит, что она может быть, как с кредитным лимитом так и без него. По Вашей заявке банком было принято решение о выдаче карты с нулевым лимитом. Отметка об этом есть в Ваших документах. Несмотря на это Вы оформили карту МТС Сashback. По тарифу за выпуск карты предусмотрена комиссия 299 рублей. Если Вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем подать заявление на её закрытие в отделении банка или салоне МТС. После закрытия карты напишите нам через личные сообщения, мы вернем Вам сумму комиссии за ее выпуск. Хотим обратить Ваше внимание, что наш банк регулярно направляет клиентам предложения по увеличению лимита. Такое предложение может появиться в будущем и для Вас. Надеемся, наши разъяснения будут Вам полезны, и Вы продолжите пользоваться нашей картой. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
6 833
отзывов
6 758
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Доп услуги по карте

Оценка 5

В начале ноября заметил, что по карте мтс банка произошли непонятные списания. Через чат выяснить ничего не удалось, и я пошёл в отделение, чтобы решить вопрос, так как осадок... Читать полностью

06.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту 05.11.2025, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, договорились с ним по времени и адресу доставки, приехал представитель в точно обговоренное... Читать полностью

05.11.2025

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Заказала карту 05.11.2025, в этот же день со мной связался представитель банка Толгат, согласовали с ним удобное время и адрес для доставки карты. Встреча происходила у... Читать полностью

05.11.2025

Обновление льготного периода с небольшим нюансом

Оценка 5

Здравствуйте. Решил в октябре месяце обновить льготный период по моей новой кредитной карте и на всякий случай уточнить все нюансы по данному вопросу. Больше интересовал нужно ли... Читать полностью

04.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Давно пользуюсь кредитной картой мтс банка. Но тут у меня размагнитилась. 3 ноября 2025 года я обратилась в мтс банк в городе Туймазы и по талону попала к специалисту банка Ирине... Читать полностью

04.11.2025

Остался доволен опытом работы спустя год использования

Оценка 5

3 ноября 2025 года, примерно в 21:00, я обратился в чат поддержки МТС Банка из-за проблемы с некорректным проведением платежа. Операция «зависла» в статусе обработки, деньги... Читать полностью

03.11.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Впервые обратился в мтс банк в городе Туймазы 3 ноября 2025г., мимо проходил решил зайти. Деньги нужны, а желательна карта со льготный периодом. Обратился к специалисту банка Ирине... Читать полностью

03.11.2025