Заказывал кредитную карту, пришла дебетовая

Добрый день. Произошла следующая история, я являлся клиентом touch банка и имел в нем кредитную карту с лимитом 300 000 рублей. Весной этого года банк расформировали и с ОТП банка мне направили письмо, в котором предлагалось выпустить кредитную карту с тем же лимитом только от ОТП банка, я заполнил анкету, ее подтвердили и выслали карту. Пока карту доставляли мне пришла смс, что моя задолженность по карте touch банка (около 270 000 рублей) передана в тинькоф банк. Я позвонил в контактны центр ОТП банка узнать подробности и мне сказали, что задолженность действительно передана в тинькофф банк, а мне выслали кредитную карту на сумму задолженности от ОТП банка, то бишь с кредитным лимитом около 270 000 рублей (точную сумму до рубля не помню).  Затем пришла карта и я ее активировал, на ней был кредитный лимит 1(!) рубль. Я снова позвонил в контакный центр с вопросом почему так, оператор меня уверил что это стандартная процедура и что за следующие 5 рабочих дней мне расширят кредитный лимит до ранее заявленного.  Спустя 7 рабочих дней кредитный лимит так и остался на уровне 1 рубль. Я снова обратился в контактный центр и тут уже оператор сказал, что никакого кредитного лимита не будет, и что этой картой можно пользоваться как дебетной, и, возможно, за активное использование карты мне добавят кредитный лимит. Таким образом, мне обещали и выслали одно, а пришло, по сути, другое.  Почему так произошло? Как мне вернуть обещанный кредитный лимит? Смысла в дебетовой карте нет никакого (имею дебетовые карты других банков).