Проблема со снятием денег с банкомата

18.08.2019 12:31
3082
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил впервые оставить комментарий, потому что иногда работа банков меня убивает:В городе Кемерово, в воскресенье, решил снять деньги в Райффайзенбанке с банкомата: в одном банкомате мне настоятельно писали, что я неправильно ввожу пароль и карту выплевывало(я сначала подумал, что я сам свой пароль забыл,  потом перепроверил свои пароли, оказалось, что с моей памятью все в порядке, приехал ко второму банкомату, он просто не реагировал никак- ввожу пароль, «идёт проверка пин» минуты 3-4, потом Карту выплевывало с примечание, что операция невозможна... Все бы ничего, но я уже больше 16 минут «ожидаю ответа специалиста» на горячей линии банка, а их бот просто мне повторяет: «если ваш вопрос не срочен, то позвоните лучше в другой день». Просто уже из принципа хочу дозвониться, пока «ожидаю звонка» оставил комментарий на Банки.ру и ещё в одном телеграмм канале
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-08-19T17:24:01+03:00
Уважаемый Клиент! 18 августа 2019 года в банке проводились запланированные технические работы. Информация о недоступности сервисов была заранее размещена на официальном сайте банка, а также в системе Райффайзен-Онлайн. По окончанию технических работ наблюдалась нестабильная работа сервисов карточного процессинга и эквайринга. В связи с этим, временно увеличилось количество обращений в информационный центр, что, к сожалению, стало причиной длительного ожидания на линии. В настоящее время работоспособность всех систем полностью восстановлена. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,72
средняя оценка
1%
решено проблем
302
отзывов
278
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024