Слишком долго

29.08.2019 12:16
2400
1
Без оценки
Брала потребительский кредит,все документы подписала сказали в банке через 3 дня поступят денежные средства,стала звонить на горячую линию сказали на рассмотрении до сих пор Прошло уже 2 дня,каким образом должны поступить деньги если ещё ничего не одобрено,зачем обманывать людей,я уезжала с банка с мыслью что через пару дней будут деньги и что теперь делать,сказали ждать ещё 1-5 дней пока рассмотрят.Просто не выносимо
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-30T08:38:18+03:00
Добрый день, viktoriia12345! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. В данном случае, после подписании договора-оферты, заявка направляется на дальнейшее рассмотрение. К сожалению, по указанному номеру телефона мне не удалось с вами связаться и лично сообщить, что я уже уточняю статус вашей заявки. Как только у меня появится информация, я обязательно с вами свяжусь. Буду благодарна, если вы сообщите удобное время для принятия звонка с 09:00-18:00 по московскому времени. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 581
отзыв
7 381
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024