Росбанк

Благодарность за клиентоориентированность и высокий профессионализм

11.09.2019 22:49
3468
Оценка
5
Отзыв проверен
Большое спасибо менеджеру по обслуживанию юридических лиц "Росбанка" офис "Пречистенка" С-вой Ларисе за высококвалифицированное обслуживание, грамотное консультирование, клиентоориентированность и доброжелательное отношение к клиентам. Наша организация является постоянным клиентом вышеуказанного офиса по этой причине. Большое спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-15T19:23:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Приведите, пожалуйста, конкретные примеры качественного обслуживания с указанием дат событий. Также уточните наименование, ИНН компании и вашу должность.
zhgeo
2019-09-23T16:46:10+03:00
Добрый день! В феврале 2019 года в системе клиент-банк было отражено, что наложено ограничение на проведение операций по расчетному счету нашей компании. Причина в системе клиент-банк не была указана. Счет нашей компании закреплен в ДО "Павелецкий", но территориально нам было удобнее обратиться в ДО "Пречистенка". В ДО "Пречистенка" мы обратились к ведущему клиентскому менеджеру С-вой Ларисе. Сотрудником были запрошены документы для выяснения причины блокировки счета. По результатам запроса выяснилось, что ограничение было наложено Федеральной службой судебных приставов по решению суда по иску от Департамента городского имущества г.Москвы. По нашей просьбе ведущий клиентский менеджер .Лариса С-ва подготовила пакет документов для предоставления в службу судебных приставов и для выяснения ситуации в Департаменте городского имущества г.Москвы. По результатам сверки взаиморасчетов по подготовленным документам была выявлена причина претензии со стороны Департамента городского имущества г.Москвы. После проведения определенных процедур Федеральной службой судебных приставов было снято ограничение на проведение операций по счету. На протяжении этого времени (до середины сентября 2019 года)Лариса Савельева контролировала процесс разблокировки нашего счета и всегда была на связи.
Росбанк
Росбанк
2019-09-12T07:37:49+03:00
Уважаемый zhgeo! Мы работаем ради того, чтобы обслуживание в Банке вызывало исключительно положительные эмоции. Очень рады, что наши старания дают плоды в виде благодарных клиентов и таких положительных отзывов. Сделаем все возможное, чтобы со временем уровень комфорта обслуживания в Банке становился только выше! Коллеге передадим слова благодарности и обязательно отметим по достоинству. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка