Отличное обслуживание

15.09.2019 18:35
2049
2
Оценка
5
Отзыв проверен
22.08.2019 я обратилась в отделение с целью оформления кредита. В первую очередь, мне польстило, что сотрудник Алена приняла меня за 5 минут до начала своего обеденного перерыва! Мы подали заявку на кредит. В ходе беседы, Алена рассказала о приложении Почта Банка и о возможности бесплатной оплаты электроэнергии! Я живу за городом и мне все время приходилось ездить в Иркутскэнерго и оплачивать в кассе, ожидая в очередях. А так же Алена любезно предоставила мне свой личный номер телефона, чтобы я могла консультироваться без визита в офис в любое время! Больше всего впечатлило, что на каждый мой звонок она находит время и помогает разобраться в моих вопросах! Побольше бы таких банковских сотрудников!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T20:19:40+03:00
«на каждый мой звонок она находит время и помогает разобраться в моих вопросах» — а могли бы привести пример того, в каком вопросе помог разобраться сотрудник? 26.11.2019 Письмо получили.
Nastasya-1990
При выдаче кредита, Алена мне рассказывала что можно оплачивать за электроэнергию и коммунальные услуги через приложение. Мне понадобилось оплатить за вывоз мусора. Я не смогла разобраться как это сделать. Я позвонила Алене, оказалось что у неё выходной, несмотря на это, она не отказала мне в консультации и любезно объяснила как оплатить.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-16T11:09:55+03:00
Уважаемая Nastasya-1990! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем Банке. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы будем стремиться и дальше радовать Вас как продуктами Банка, так и высоким уровнем обслуживания. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 259
отзыва
2 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025