Снимают комииссию, хотя пишут, что ее нет

16.09.2019 10:33
3057
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитка. Первый банк, где сталкиваюсь с таким. При переводе через их же приложение в параметрах платежа черным по белому написано "комиссия 0".  А после платежа выясняется, что комиссия как за снятие наличных. Причем сразу со счета не списывается, и отображается не везде. Если, например, зайти именно в счет, а не карту, то операция указана без комиссии, вроде все хорошо. Я был даже удивлен. Ну и воспользовался. Специально посмотрел насколько уменьшился лимит после первой операции - ровно на сумму перевода. Т.е. вроде как и правда нет комиссии. А потом выяснилось, что она таки есть. И немалая, естественно, около 5%. Банк на все дает пустые отписки мол "сами виноваты". На простой вопрос "почему при переводе указано комиссия 0, а по факту она совсем не ноль?" ответа внятного нет. Вот такие молодцы. Будьте аккуратны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-02T16:13:33+03:00
Спасибо за отзыв. Банк пояснил ситуацию поэтому оценку не засчитываем. 03.10.2019 Тарифную политику банка не оцениваем, банк пояснил, что перевод производится без комиссии, комиссию с Вас взяли за снятие кредитных средств.
biobocha
2019-10-02T17:14:35+03:00
Извините, "пояснил" это просто ответил? То есть ответ, что мы комиссию свою скрыли, а указали малозначимую выдуманную комиссию удовлетворительный? И на часть вопросов ответа вообще не последовало.
Росбанк
Росбанк
2019-09-23T15:38:29+03:00
Уважаемый bioboch, добрый день! Благодарим вас за обращение. Позвольте предоставить наши комментарии. На данный момент перевод денежных средств с карты Росбанка в сторонний Банк и использованием Системы Быстрых Платежей действительно осуществляется без комиссии. При этом в соответствии с условиями обслуживания перевод денежных средств с кредитной карты определяется, как операция, эквивалентная снятию наличных. В связи с этим согласно тарифам была начислена стандартная комиссия за снятие наличных. Хотим обратить внимание, что комиссия за перевод в рамках системы быстрых платежей не взымалась, как было корректно указано в мобильном приложении. Надеюсь, мой ответ поможет вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024