Отвратительный банк, меняющий условия обслуживания

25.09.2019 10:33
1584
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Никому не рекомендую оформлять карту Халвы. Около 2 лет назад оформил себе такую карту, с лимитом рассрочки 180 000 руб. Успешно ей пользовался, подключил определенные услуги чтобы продлить период рассрочки.. все было отлично но однажды 1 августа 2019г. я случайно узнал что условия использования карты изменились и я должен выплачивать в 3 раза в месяц больше. Об этом я узнал случайно зайдя в приложение... На запрос как так и почему не уведомили меня, мне пояснили что приходило ПУШ уведомление (У нас появилась новая услуга и т.п.), то что именно условия моего обслуживания изменились - ничего не писалось. Ну смирился я что картой больше пользоваться не буду и начал закрывать свои ежемесячные выплаты увеличенные в 3 раза (либо плати космический процент)... И вот настало время что я решил сократить свой кредитный лимит со 180 000 до 140 000 (чтобы снизить кредитную нагрузку) и так далее понижать пока совсем не закрою карту. Деньги на балансе у меня эти были, но банк отказывает в этом по причине что необходимо закрыть ВЕСЬ дол (180 000) руб а потом уже понижать. Писались разные претензии, но результата 0.  В других банках -конкурентах это делается в течении 30 мин. А тут мне этот ответ готовили БОЛЕЕ 20 дней да и еще отказали.... так что думайте с кем Вы связываетесь прежде чем заключать с ними договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-02T16:43:51+03:00
22.11.2019 Идем навстречу пожеланию автора, в связи с урегулированием ситуации засчитываем оценку «3».
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-07T21:06:44+03:00
Уважаемый Сергей! Переход на условия с "Минимальным платежом" совершен согласно Общим условиям договора. Банк имеет право изменять условия, уведомляя Клиентов заранее. Об изменениях мы проинформировали Вас одним из способов, согласованных при заключении договора, а именно - PUSH-уведомлением. Возврат к первоначальным условиям не представляется возможным. Хотим обратить Ваше внимание, что при подключении опции «Минимальный платеж» наши условия для Вас станут более выгодными и гибкими! Отметим основные преимущества: Во-первых, при переходе с "Халвы с Защитой платежа" на условия "Халвы 3.0 с минимальным платежом" Вы можете выбирать размер ежемесячного платежа по ХАЛВЕ. Теперь это только Ваше решение - какими платежами платить в каком месяце. - Вносите обычный платеж по рассрочке, для Вас ничего не меняется, и Халва будет бесплатной. - Если вы не можете погасить платеж целиком - выбирайте минимальный платеж и платите всего 1/12 от задолженности (комиссия согласно Тарифам Банка, будет включена в следующий платеж.). При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях. Во-вторых, Вы можете быстро возвращаться в стандартный график рассрочки, доплатив разницу в ближайший платеж. Мы понимаем, что данный вопрос крайне важен для Вас, именно поэтому, мы приняли индивидуальное решение, Банком установлен индивидуальный срок рассрочки, кредитный лимит скорректирован согласно Вашим пожеланиям. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 640
отзыва
29 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

В очередной раз вопрос был оперативно решен

Оценка 5

Сегодня (07/05/202025) обратился в Совкомбанк по поводу утери своей карты Халва. Общались в чате (я сам там обратился) с И-ой Юлией. Первым делом Юлия предложила заблокировать эту... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность сотруднику Ангелине

Оценка 5

Обратилась в мобильном приложении аючерез онлайн-чат 7 мая в 23.57, мне нужна была помощь в подборке смартфона по выгодной стоимости. Сначала пообщалась с ботом, который быстро... Читать полностью

07.05.2025

Вопрос о снятии наличных по карте "Халва"

Оценка 5

6 мая 2025 года, я обратилась в чат поддержки в 8:40, с вопросом о возможности снятия наличных заемных средств по карте "Халва" при имеющейся задолженности по карте, но внесенным... Читать полностью

06.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

6 мая произвёл снятие наличных денежных средств в банкомате, но забыл поменять в настройках приложения " использовать собственные средства вместо заемных". В результате с меня... Читать полностью

06.05.2025

Помощь в решении вопроса как перевести начисленные баллы в рубли

Оценка 5

Сегодня 06.05.2025 г. в 08:21 я обратился на горячию линию Совкомбанка так как у меня возникли сложности в переводе начисленых баллов в рубли хотя делал я покупки в магазине... Читать полностью

06.05.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

05.05.2025 года в 18.57 я обратилась через приложение Совком банка к сотрудникам чата о списании денежных средств за товар с интернет магазина которую я не совершала, в диалог... Читать полностью

06.05.2025

Обсуждение вопроса о снятии наличных с заёмных средств в рассрочку

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится впечатлением об обсуждении вопросов в онлайн чате совкомбан халва. Сегодня 06.05.2025 в 8.50 я задал вопрос на тему снятия наличных с заёмных средств с... Читать полностью

06.05.2025