Закрытие вклада

05.10.2019 21:45
2667
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прочитал в отзывах о том с помощью ваших экспертов работниками банка в телефонном режиме была решена проблема одного из клиентов банка, касающаяся перевода денежных средств на карточный счет клиента после закрытия дистанционного вклада в Телекард 2.0 (Rustam1986 30.07.2019 7:50 Добрый день. Спасибо сотрудникам банка за решение данного вопроса. денежные средства поступили на счет. Спасибо.) У меня аналогичная проблема, вклад пролонгирован с ставкой 0,01%. Я хочу его закрыть и перевести на мой действующий карточный счет или мой действующий текущий счет но возможности посещения отделения банка у меня нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-12T15:23:48+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-10-07T17:06:22+03:00
Здравствуйте, EVGENYTUR41! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с трудностями при закрытии вклада. На текущий момент дистанционно закрыть вклад не представляется возможным. Для закрытия необходимо обратиться в офис. Ситуация, которую вы приводите в пример не подходит для вашего случая. Клиент обращался в офис банка и оформлял заявление о закрытии вклада. Вы можете оформить доверенность на представителя для расторжения договора и получения вклада в офисе банка. Я готова совершить звонок на любой местный номер для предоставления подробной консультации с 9:00- 18:00 по московскому времени. Звонки через интернет мы не совершаем. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
8 910
отзыва
8 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Открытие социального депозита

Оценка 5

21.07.2025 я пришёл в доп.офис Газпромбанка на пр. Энгельса. Дождавшись приглашения к сотруднику я проинформировал её о том, что хочу открыть социальный депозит в Банке. Я был... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность

Оценка 5

17.07.25 посетил офис по вопросу продления вклада по адресу проспект Карла Маркса 14. В офисе комфортно, ожидал недолго. Сотрудник пригласил в кабинет, все доходчиво объяснил... Читать полностью

21.07.2025

Вклад

Оценка 5

Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту... Читать полностью

15.07.2025

Оператор помог заказать справку о процентах

Оценка 5

В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно... Читать полностью

09.07.2025

Отличная работа

Оценка 5

Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через... Читать полностью

02.07.2025