Отзыв

18.10.2019 11:43
2070
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Мужу пришло смс со спецпредложение, решили воспользоваться, теперь жалеем, что связались. Специалист Почта банка Э**** мало того, что скрыла наличие финзащиты по кредиту, оформила на меня сертификат Юрист24 за 3000 рублей(заметьте- заемщик муж). Сертификат на руки не выдала, поэтому выяснилось все это только дома после звонка на горячую линию. Тут же вернулись. Э**** на наш вопрос заявила, что это условие по кредиту. Сам сертификат увидела только после требования расторгнуть. Теперь у меня другая головная боль- вернуть деньги, но судя по отзывам Юрист24 деньги не возвращает. Теперь в Почта банк ни ногой и другим не советую. Обманщики, пользуются проблемами других и обдирают как липку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-23T16:28:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно был решен ваш вопрос. 24.10.2019 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как при оформлении кредита предоставлена некорректная консультация.
Gul0711
2019-10-23T17:52:23+03:00
Спасибо banki.ru. Благодаря Народному рейтингу, мне удалось привлечь внимание к моей проблеме. Специалисты банка помогли в расторжении сертификата и возврате денег.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-18T17:27:37+03:00
Уважаемая Gul0711! Согласно полученной информации, было проведено внутреннее расследование, и Банк готов предоставить комментарий. 14.10.2019 г. на Ваше имя в нашем Банке был открыт договор сберегательного счета. Приобретение услуги "Юрист 24" и формирования сертификата на Ваше имя в программном обеспечении Банка не зафиксировано. В случае, если у Клиента, заключившего договор с Банком возникают спорные вопросы по обслуживанию договора, необходимо личное обращение Клиента в Банк, либо самостоятельно разместить отзыв на данном портале. В случае, если Вы являетесь представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. Будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 470
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025