Почта Банк

Отзыв

18.10.2019 11:43
2063
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Мужу пришло смс со спецпредложение, решили воспользоваться, теперь жалеем, что связались. Специалист Почта банка Э**** мало того, что скрыла наличие финзащиты по кредиту, оформила на меня сертификат Юрист24 за 3000 рублей(заметьте- заемщик муж). Сертификат на руки не выдала, поэтому выяснилось все это только дома после звонка на горячую линию. Тут же вернулись. Э**** на наш вопрос заявила, что это условие по кредиту. Сам сертификат увидела только после требования расторгнуть. Теперь у меня другая головная боль- вернуть деньги, но судя по отзывам Юрист24 деньги не возвращает. Теперь в Почта банк ни ногой и другим не советую. Обманщики, пользуются проблемами других и обдирают как липку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-23T16:28:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно был решен ваш вопрос. 24.10.2019 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как при оформлении кредита предоставлена некорректная консультация.
Gul0711
2019-10-23T17:52:23+03:00
Спасибо banki.ru. Благодаря Народному рейтингу, мне удалось привлечь внимание к моей проблеме. Специалисты банка помогли в расторжении сертификата и возврате денег.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-18T17:27:37+03:00
Уважаемая Gul0711! Согласно полученной информации, было проведено внутреннее расследование, и Банк готов предоставить комментарий. 14.10.2019 г. на Ваше имя в нашем Банке был открыт договор сберегательного счета. Приобретение услуги "Юрист 24" и формирования сертификата на Ваше имя в программном обеспечении Банка не зафиксировано. В случае, если у Клиента, заключившего договор с Банком возникают спорные вопросы по обслуживанию договора, необходимо личное обращение Клиента в Банк, либо самостоятельно разместить отзыв на данном портале. В случае, если Вы являетесь представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. Будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка