Отзыв

18.10.2019 11:43
2085
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Мужу пришло смс со спецпредложение, решили воспользоваться, теперь жалеем, что связались. Специалист Почта банка Э**** мало того, что скрыла наличие финзащиты по кредиту, оформила на меня сертификат Юрист24 за 3000 рублей(заметьте- заемщик муж). Сертификат на руки не выдала, поэтому выяснилось все это только дома после звонка на горячую линию. Тут же вернулись. Э**** на наш вопрос заявила, что это условие по кредиту. Сам сертификат увидела только после требования расторгнуть. Теперь у меня другая головная боль- вернуть деньги, но судя по отзывам Юрист24 деньги не возвращает. Теперь в Почта банк ни ногой и другим не советую. Обманщики, пользуются проблемами других и обдирают как липку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-23T16:28:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно был решен ваш вопрос. 24.10.2019 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как при оформлении кредита предоставлена некорректная консультация.
Gul0711
2019-10-23T17:52:23+03:00
Спасибо banki.ru. Благодаря Народному рейтингу, мне удалось привлечь внимание к моей проблеме. Специалисты банка помогли в расторжении сертификата и возврате денег.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-18T17:27:37+03:00
Уважаемая Gul0711! Согласно полученной информации, было проведено внутреннее расследование, и Банк готов предоставить комментарий. 14.10.2019 г. на Ваше имя в нашем Банке был открыт договор сберегательного счета. Приобретение услуги "Юрист 24" и формирования сертификата на Ваше имя в программном обеспечении Банка не зафиксировано. В случае, если у Клиента, заключившего договор с Банком возникают спорные вопросы по обслуживанию договора, необходимо личное обращение Клиента в Банк, либо самостоятельно разместить отзыв на данном портале. В случае, если Вы являетесь представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. Будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
2 052
отзывов
2 042
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025