Благодарность за сочетание профессиональной и психологической грамотности во взаимодействие с клиентами

24.10.2019 21:02
3216
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка , отделения на пр-те Мира 44. Именно К-ой Юлие  и П-ич Марине , за высокопрофессиональный  подход и оперативную работу . Хочу обратить внимание на то , что испытываемая мною благодарность отнюдь не комплиментарного характера . Полагаю , что в силу моей профессии , могу сугубо профессионально  судить о стиле общения  персонала с клиентами . Данных сотрудников , ставьте в наставничество , и ваше качество обслуживание ( что очень страдает ) будет соответствовать вашему названию !  Девочки , огромное Вам спасибо !!! Р.S. Коллегу свою научите 7 шагам продаж .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-31T13:54:40+03:00
"Коллегу свою научите 7 шагам продаж" - расскажите нам, пожалуйста. подробнее об этом. 31.10.2019 С учетом комментария автора от 31.10.2019 14:09 принимаем итоговую оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-10-25T13:31:08+03:00
Здравствуйте, Yuliia1984! Мы рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы захотели поделиться с нами и читателями портала. Слова вашей благодарности мы уже передали сотрудникам офиса «Московский», дополнительно отметив работу Юлии и Марины. Будем благодарны, если вы дополните отзыв подробностями и примерами обслуживания (когда и по какому вопросу вы обращались), эта информация поможет модераторам принять оценку к зачету. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 813
отзыва
7 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024