Отвяжите мой номер от чужого договора

27.10.2019 12:57
2948
6
Без оценки
Здравствуйте. Был клиентом вашего банка, на МОЕ имя приходили регулярно предложения (это нормально). Но, 17.10.19 пришло СМС "для входа в ОТП-директ используйте пароль..". Затем, 19.10.19 Пришла СМС, что я, якобы, "Александр Викторович", и недавно оформил кредит В АО "ОТП банк" и одобрен лимит на сумму 100К", хотя я не Александр Викторович, и никакой кредит в этом году не оформлял. Затем на Viber пришло сообщение для "Александра Викторовича" с предложением скачать приложение ОТП-Директ. Просьба отвязать мой номер телефона, владельцем которого я являюсь уже лет 5. И разобраться, почему в качестве основного номера для договора можно использовать абсолютно чужой номер без подтверждения. (С уважением, Дмитрий)
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-30T10:47:39+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Проверив информацию, сообщаю, что указанный Вами номер телефона зарегистрирован в программном обеспечении Банка как контактный номер телефона клиента нашего Банка, который он предоставил при оформлении договора. Информацию об изменении своих данных не предоставлял. Ваш номер телефона удален из программы Банка, в дальнейшем смс сообщения поступать Вам не будут. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 486
отзыва
2 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024