Нет возможности платить без процентов за потребительский кредит

30.10.2019 08:49
2270
Оценка
4
Отзыв проверен
Знакомство с банком началось с  января 2019 года с потребительского кредита, оформленного в "Эльдорадо" на покупку телевизора. Из предложенных банков у ОТП Банка был самый низкий процент! На сайте магазина не отключил галочку смс банка по 99 руб/мес., пришлось ехать в офис обслуживания в Абакане, чтобы отключить данную услугу. Далее в офисе узнал, что платить за данный кредит без процентов можно только через почту России, что крайне неудобно. Теперь плачу за кредит с 1 процентом через другой банк. 2 % с личного приложения ОТП. Что тоже можно было давным давно исправить! Далее, примерно через полгода пришла по почте кредитная карта, которую я активировал и попросил отключить все лишнее для меня (смс банк и тд.). Пользовался данной кредиткой и через месяц увидел, что смс банк был подключен, хотя проверил лично в кабинете, что галочка не стоит. Списали средства, которые после обращения в контактный центр вернули! Из плюсов: сравнительно небольшие проценты, вежливый персонал в офисе и колл центре. Из минусов: нет возможности платить без процентов за потребительский кредит, интернет банк очень неудобный, не информативный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-06T16:45:05+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат суммы. Информация поможет нам в принятии решения о зачете оценки. 19.11.2019 Оценка засчитана с учетом информации, предоставленной автором.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-20T07:06:29+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за теплые слова и положительную оценку сервису Банка. Обращаю Ваше внимание: Действительно погашать потребительский кредит Вы можете без комиссии через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России». Дополнительно хотела отметить, что в «Индивидуальных условиях потребительского кредита» указана информация о погашении договора: - пункт 8 – способы погашения. - пункт 8.1 – бесплатный способ исполнения обязательств заемщиком по договору. Для нас действительно очень важно мнение каждого Клиента о сотрудничестве с Банком, ведь наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в Банке было максимально простым и комфортным, а предоставляемые продукты интересными и актуальными. Очень приятно, что Вам действительно просто и удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. Обещаем, что и дальнейшее наше сотрудничество будет дарить Вам только позитивные эмоции. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 486
отзыва
2 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022