ОТП Банк

Нет возможности платить без процентов за потребительский кредит

30.10.2019 08:49
2291
Оценка
4
Отзыв проверен
Знакомство с банком началось с  января 2019 года с потребительского кредита, оформленного в "Эльдорадо" на покупку телевизора. Из предложенных банков у ОТП Банка был самый низкий процент! На сайте магазина не отключил галочку смс банка по 99 руб/мес., пришлось ехать в офис обслуживания в Абакане, чтобы отключить данную услугу. Далее в офисе узнал, что платить за данный кредит без процентов можно только через почту России, что крайне неудобно. Теперь плачу за кредит с 1 процентом через другой банк. 2 % с личного приложения ОТП. Что тоже можно было давным давно исправить! Далее, примерно через полгода пришла по почте кредитная карта, которую я активировал и попросил отключить все лишнее для меня (смс банк и тд.). Пользовался данной кредиткой и через месяц увидел, что смс банк был подключен, хотя проверил лично в кабинете, что галочка не стоит. Списали средства, которые после обращения в контактный центр вернули! Из плюсов: сравнительно небольшие проценты, вежливый персонал в офисе и колл центре. Из минусов: нет возможности платить без процентов за потребительский кредит, интернет банк очень неудобный, не информативный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-06T16:45:05+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат суммы. Информация поможет нам в принятии решения о зачете оценки. 19.11.2019 Оценка засчитана с учетом информации, предоставленной автором.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-20T07:06:29+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за теплые слова и положительную оценку сервису Банка. Обращаю Ваше внимание: Действительно погашать потребительский кредит Вы можете без комиссии через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России». Дополнительно хотела отметить, что в «Индивидуальных условиях потребительского кредита» указана информация о погашении договора: - пункт 8 – способы погашения. - пункт 8.1 – бесплатный способ исполнения обязательств заемщиком по договору. Для нас действительно очень важно мнение каждого Клиента о сотрудничестве с Банком, ведь наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в Банке было максимально простым и комфортным, а предоставляемые продукты интересными и актуальными. Очень приятно, что Вам действительно просто и удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. Обещаем, что и дальнейшее наше сотрудничество будет дарить Вам только позитивные эмоции. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 314 банка
2,11
средняя оценка
-
решено проблем
3 721
отзыв
3 660
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 13.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Автоматизация процессов - это прекрасно, но без человека - никуда

Оценка 5

Здравствуйте! Как же много вокруг негатива, и хотелось бы разбавить его немного доброй историей. У меня в ОТП банке на данный момент две карты: дебетовая и кредитная. Вчера... Читать полностью

17.09.2025

Программа лояльности

Оценка 5

11 сентября 2025 года обратилась через мобильное приложение в чат банка ОТП. Интересовал вопрос о том, предусмотрен ли кэшбэк при оплате кредитной картой ОТП. Оператор Полина дала... Читать полностью

14.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день хочу выразить благодарность сотруднику ОТП Банка Марьям,очень быстро и чётко решила мой вопрос,речь шла про условия по кредитной карте,онлайн чат работает очень... Читать полностью

10.09.2025

Очень грамотно решили проблему с кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в ОТП банк в чат поддержки 17.08 с проблемой. Ранее подавала заявление на закрытие кретиной карты и счета, сама карта уже была заблокирована, после чего... Читать полностью

10.09.2025

Замена кредитной карты на новую

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой с 2021 года по настоящее время. Сейчас настало время карточку заменить. Сегодня обратился по телефону в колцентр. Со специалистом соединили быстро. Я... Читать полностью

09.09.2025

Помощь оператора в онлайн чате

Оценка 5

Сегодня 07 сентября 2025 обратилась с вопросом о платежах по кредитной карте в онлайн чат банка в 15:41. Сразу же соединили с оператором Ольга, которая предоставила подробно... Читать полностью

07.09.2025

Оперативность решения вопросов в чате

Оценка 5

В моём мобильном приложении пропала кнопка "увеличить кредит" по кредитной карте. Написал в чат, чат-бот быстро подключил оператора, оператор оперативно разобрался в ситуации... Читать полностью

06.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка