Хоум Банк

Блокировка счёта

06.11.2019 16:35
1691
2
Без оценки
Заключил договор потребительского кредита, выпустили карту "Свобода". Пользовался данной картой, своевременно вносил очередные платежи, просрочек не допускал. В результате моих взаимоотношений с третьими лицами на счёт был наложен арест. На этот момент оставалось погасить банку заёмных средств на сумму 12 000-13 000 рублей. Не смотря на неоднократные требования к банку предоставить мне возможность погашения задолженности, такой возможности банк мне не предоставил. Арест (относится к моим взаимоотношениям с третьим лицом, а не с банком) я обжалую через суд. Но на это требуется время. А в это время у меня испортилась кредитная история, банк постоянно совершает звонки о погашении задолженности, начисляет штрафы на просрочку. Таким образом банк абсолютно не проявил заинтересованность в клиенте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-07T14:15:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-06T19:31:24+03:00
Добрый день. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с описываемыми обстоятельствами, но отказать приставам в наложении ареста мы не имеем права, поскольку это будет нарушением Законодательства РФ. Счет по кредитным договорам является текущим, по этой причине на основании полученного Постановления он был арестован. Следует учитывать, что согласно ч. 4 ст. 27 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация не несет ответственность за ущерб, причиненный клиенту в результате обращения взыскания на денежные средства на счетах. Для урегулирования вопроса, просьба предоставить постановление о снятии ареста. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка