Сговор между Совкомбанк и АС Авилон!!!

09.11.2019 21:26
2810
2
Оценка
3
Отзыв проверен
25,10,19  купил автомобиль в автосалоне Авилон  на Волгоградском пр-те д.41, с частичнымпривлечением кредитных средств в «Совкомбанк».   При покупке мне были навязаны доп услуги ввиде Дог. Страх. по программе «Добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков», а так же Договор страхования «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» (ГАП). Я был вынужден согласиться на данные условия и подписал предоставленные мне документы на согласие по переводу средств, в виде доп. суммы к кредиту на общую сумму 214244,63р, на заключение банком указанных договоров страхования в компаниях партнерах. Сами договора оформлены не были и на руки мне не выдавались. На основании Закона РФ от 07,02,1992№2300-1 (ред. От 18,07,2019г, Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации от 06,03, 2018г №№66-КГ17-15) «О защите прав потребителей», статья 16 Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя п.1-3, а так же на основании Указа Банка России от 20,11,2015 №3854- (ред. От 21,08,2017 г) «О миним. стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п.4, 28,10,19 (через ТРИ дня) я обратился в отд. банка с заявлением о расторжении указанных договоров ввиду возможности использования «периода охлаждения» с просьбой вернуть оплаченную сумму на мой кредитный счет и частичное погашение данными средствами основного тела кредита без начисления процентов за пользование кредитом. 31,10,19 г банком был осуществлен возврат за договор «Добр. финансовой и страховой защиты заемщиков» в сумме 127824,63р.   В отношении остатка суммы 86400р за дог. ГАП было сообщено, что договор через банк не заключался, с рекомендацией обратиться в страх. компанию, в которой он был заключен. С 31,10,19 по 09,11,19 я пытался узнать в какой страховой компании был заключен договор ГАП. При общении с сотр. банка мне было указано, что данный продукт не имеет к ним отношения и он заключался со мной непосредственно автосалоном. Мною было получено платежное поручение по переводу средств за страхование ГАП. В нем получателем указанной суммы за страхование ГАП является «Авилон АГ».  06,11,19 года, в автосалоне, при попытке выяснить кто является страховщиком по данному продукту, мне было указано, что данный продукт это услуга банка и они не имеют к ней никакого отношения. После предоставления платежного поручения сотрудник автосалона признал, что данные средства ими получены. Я потребовал предоставить мне договор страхования по данному продукту или название страховой компании. В ответ получил отказ с указанием на то, что это заработок автосалона, а страхует меня сам банк. Находящийся на постоянной основе в автосалоне сотрудник банка подтвердил данную информацию, настаивая на том, что все ДС мне были выданы на руки, но он готов мне выдать копии повторно при подаче мной заявления. Мною было подано заявление, но никакой реакции по данному заявлению не последовало. Обращаю внимание, что ни в Договоре кредитования с банком, ни в договоре купли-продажи автомобиля с автосалоном страхование ГАП не указано вообще.   Прослеживается вывод, что данного договора просто не существует и поэтому ни одна из сторон не может сообщить данные по нему, а взятые мною кред. средства на уплату данного договора в кредит это просто сговор со стороны банка и автосалона имеющие под собой признаки обмана. Прошу на основании данного заявления и действующего законодательства принять все необходимые меры для содействия мне в расторжении данного договора и возврате незаконно навязанного мне доп кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T14:27:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 09.12.2019 В связи с отсутствием вины банка оценку принять не можем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-27T17:43:55+03:00
Уважаемый Иван! При обращении в кредитный отдел автосалона каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник автосалона презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. При заключении договора Вы выразили согласие на перечисление денежных средств с Вашего банковского счета в счет заключения договора страхования по продукту "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" в АО «Авилон АГ». В связи с тем, что Вами был заключен Индивидуальный договор страхования по продукту "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" и на основании Вашего волеизъявления, денежные средства были перечислены АО «Авилон АГ». Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, сумму денежных средств, в счет оплаты выбранного товара и услуг, были перечислены с Вашего банковского счета получателю. Учитывая указанные обстоятельства, а также тот факт, что Банк не является субъектом страховой деятельности, вопрос связанный с возвратом денежных средств регулируется между Вами и компанией АО «Авилон АГ», на основании договорных норм и норм действующего законодательства РФ. Для расторжения договора по продукту "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" Вам необходимо обратиться в вышеуказанную компанию. Искренне сожалеем, что возникла данная ситуация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса о снижение процентной ставки

Оценка 5

Обратаоаь на горячую линию в совкомбан 29.06.25 т. к . получила оповещение о повышении кредитной ставки из -за нарушения условий по карте "халва" . Сотрудники банка максималтно... Читать полностью

29.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю А-ва Руслана, смог решить вопрос за 17 минут, который два оператора не могли решить в течении всего дня. Всего то нужно было зачислить сумму на частичное досрочное... Читать полностью

28.06.2025

Не выполнила условие Халва 5 на 10000

Оценка 5

13.10.2024 мной был приобретен автомобиль марки Geely по договору потребительского кредита № 11***33 с ПАО «Совкомбанк». Ежемесячный платеж по договору составлял 51 778,81 рублей... Читать полностью

28.06.2025

Банк пошёл на встречу

Оценка 5

Проблема была в том, что проэи оформлении кредита специалист не совсем подробно объяснил как нужно выполнять условия по Халве. Из этого вышло что я не выполнил однажды требования... Читать полностью

27.06.2025

Оформление автокредита

Оценка 5

С Совкомбанком я взаимодействую довольно давно! Длительное время пользуюсь картой Халва, довольно часто выручает в непредвиденных ситуациях, также оформляла кредит с возвратом... Читать полностью

27.06.2025

Благодарственный отзыв

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудницы Х-ой Полины о быстром и качественном решении моей проблемы, обратился к ней в 18:43 с вопросом перевода ошибочной суммы денег... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по автокредитному договору

Оценка 5

27.06.25 обратилась в чате мобильного приложения по вопросу, куда отправить продлённый полис каско по автокредитному договору.Бот Катюша дала ссылку, открыв которую, нужно было... Читать полностью

27.06.2025