Московский кредитный банк (МКБ)

Нет возврата денежных средств

25.11.2019 17:40
1967
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7 ноября 2019 года внес 65000 рублей в банкомат по адресу г.Воронеж Кирова,10 банкомат отдал карту, но деньги не зачислились на счет, к сожалению, к тому моменту я уже вышел из банка, деньги банкомат "съел". Составил заявление в банке по факту произошедшего в тот же день. Сказали формально решение вопроса занимает до 30 дней, но обычно решение вопроса занимает до 2 недель. По отзывам, которые я читал по факту так и происходит 10-15 дней с момента произошедшего, также сообщил в банк, клиентом которого являюсь(Рокетбанк) (МКБ является банком-партнером, т.к собственных банкоматов Рокетбанк не имеет). Рокетбанк не дает никакой обратной информации, т.к от МКБ она не поступает. В отделении МКБ 21.11.19 мне сказали, что инскассация была снята, ждите сегодня (25.11.19) скажем вам какую-то информацию. По итогу позвонил в колл-центр МКБ никакой заявки они по моим данным найти не смогли, с офисом также связаться не смогли. Пришлось самому связываться с офисом, ответ был, что дело находится на рассмотрении у инкассации, точного ответа по моему запросу нет. Поэтому не рекомендую к использованию ни Рокетбанк, ни МКБ, нет внятного ответа, заявки рассматриваются долго. Надеюсь на ответ здесь, в связи с чем так затянулось рассмотрение вопроса??? Сумма для меня очень большая, а рассмотрение вопроса очень затягивается!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T09:51:21+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-29T15:38:50+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Банк прилагает все возможности для скорейшего решения подобных вопросов, но иногда, к сожалению, требуется дополнительное время. Нам сообщили, что денежные средства уже зачислены на счет Вашей карты. Искренне надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк
user0852232
2019-12-02T11:22:16+03:00
Банк прислал деньги, проблема решилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
3,79
средняя оценка
12%
решено проблем
2 615
отзыва
1 723
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Я, О-на Т.Г постоянный клиент МКБ. Обслуживаюсь в Москве на проспекте Вернадского 105, Корп 3. Обратилась в офис 14 мая 25г для оплаты путевки. Главный менеджер Лиана,меня... Читать полностью

14.05.2025

Рекомендую! Отличная тех поддержка

Оценка 4

Я производил операцию 21.02.2025 года на сумму 9100 рублей. По операции деньги списались, но долго находились в обработке. Я писал в чат поддержку, звонил в кол центр. Только на 10... Читать полностью

10.05.2025

Работа отделения Крылатское

Оценка 5

 Благодарю сотрудника отделения "Крылатское " П-ва Максима В. за проявленный профессионализм, персональный подход к решению проблемы.  Человеческую симпатию и отзывчивость.  12... Читать полностью

06.02.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ольге Н-евне М. за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Оперативно и качественно выполнила свою работу, ответила на... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый день, посетил 27.01 отделение по адресу Лескова 3Г, в Алтуфьево. Остался под приятными впечатлениями от нового ремонт. Также, сотрудники помогли решить мой вопрос... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность ДО Красногвардейское Оюне

Оценка 5

10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис 9.11 24, по адресу Преображенская площадь. Мне нужно было оплатить налог на входе стояла девушка С-ва Анна.  Анна помогла мне в личном кабинете оплатить налог без... Читать полностью

09.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка