Отказ в подключении к СБП карты Халва

26.11.2019 22:55
4456
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я попытался подключить в чатбанке к СБП (системе быстрых платежей от ЦБ) карту Халва. В пункте выбора к какой карте установить получение платежей по умолчанию даёт выбрать только другую карту (бывшая карта Росевробанка). Карта Халва в этом списке отсутствует.  Я оставил заявление по этой проблеме (№ 471 18912) от [b]2019-10-24 в 13-50[/b] примерно. Мне поступило уже два сообщения о переносе сроков рассмотрения проблемы. Таким образом спустя уже [b]более месяца[/b] проблема не решена, поэтому можно сделать вывод, что банк отказывает в подключении к СБП карты Халва.  Также банк со мной не связывался и не разъяснял статус проблемы и сроки её решения.  Также я использую СБП как способ оплаты кредита по карте Халва и вынужден сначала делать платёж на другую карту и только потом делать перевод на Халву, что крайне неудобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-03T12:25:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём комментариев банка по ситуации. 13.01.2020 оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-27T18:26:13+03:00
Уважаемый Николай! Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Необходимые настройки по подключению системы быстрых платежей в личном кабинете произведены. Тестовый перевод осуществлен со стороны Банка для контроля работоспособности системы. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс - сообщения. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Vonomar
2019-12-29T15:15:19+03:00
На днях вроде починили, всё заработало, вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 486
отзыва
37 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо за решение вопроса.

Оценка 5

Добрый вечер. 1 мая в 19 часов 31 минуту я обратилась в Онлайн чат Совкомбанка по вопросу: мне пришли деньги, от кого неизвестно. В квитанции было, что поступил платеж с NSPK MIR... Читать полностью

15.06.2025

Консультация

Оценка 4

Сегодня 14.06.25 в 13-36 обратилась в онлайн-чат с вопросом о том,что автоплатёж не сработал и переводы возвращаются обратно на счет.Сотрудница банка С-ян Эльвира посоветовала... Читать полностью

14.06.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 12.06.2025 г. в 22.35 с вопросом о комиссиях при переводе юридическому лицу по реквизитам. К-а София ответила в 22:38, проконсультировала, всё... Читать полностью

12.06.2025

Консультанты онлайн-чата сообщили хорошую новость об отмене комиссий за переводы по СБП

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 18:13 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Прочитала в сети, что с июня меняются условия по переводам другим лицам по СБП... Читать полностью

12.06.2025

Специалист онлайн-чата очень быстро сориентировала по комиссии за перевод

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 20:44 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения к Халве. Интересовало, есть ли комиссия за вывод на Халву средств с баланса из личного кабинета... Читать полностью

12.06.2025

Отличная поддержка

Оценка 4

Хочу поблагодарить оператора за быстрое решение моей проблемы. Не могла оплатить квиток на вывоз ТБО, выдавало непонятную ошибку: "Услуга к оплате не принимается". Хотя в другом... Читать полностью

11.06.2025

Оценка отлично

Оценка 5

Позвонила для осуществления операции певода денежных средств с карты халва На накопительный счет. Оператор рофессионально помогла в вопросе перевода денежных средств с карты Халва... Читать полностью

11.06.2025