Банк который хуже других

04.12.2019 11:22
1633
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, товарищи! В этом комментарии хочу рассказать о своих отношениях с этим банком. Всё началось с того что появилась задача купить диван, и конечно же решил брать в рассрочку, и чёрт меня дёрнул купиться на предложение Совкомбанка, они кроме рассрочки давали ещё приятную скидку. Ошибка №1. Никогда не соглашайтесь на увеличение рассрочки. Так как: 1. Эти платежи не отображаются в графике; 2. Банк автопродливет её, при этом в приложении нигде об этом не говорится, и выясняется это по факту. Ошибка №2. Лживый банк. Окей, я обнаружил что у меня начали ещё списывать деньги выяснив, что это как подписка на случай если я захочу ещё раз продлить в новой покупке. Так как меня ввели в заблуждение я пришёл в офис уже спустя месяц после автопродлиния, (то есть они продлевают, а только спустя месяц списание, в итоге отменить его нельзя) Я написал заявление об отмене, спустя день смс что отмена принята. И что же я вижу спустя месяц, деньги списали, я обратился в банк почему,  подписка.... В смысле а заявление...? Раздумья, ответ мы забыли отменить, Я:  ну так отмените и верните деньги. Через несколько часов, смс отменили, захожу в личный кабинет, а денег не вернули... пришлось писать опять, и только тогда вернули.  Ошибка №3. Они лгут о своём участии в системе быстрых платежей. Я в своё время купился на их предложение в том числе потому что банк находится в системе СПБ, так как я ей пользуюсь. Но что бы я не делал, в том числе заявления в банк, ни с Райффайзена ни с ВТБ в Совкомбанке по номеру телефона СПБ меня не видит. (Прим. переводы между альфабанком, ВТБ и Райфайзеном идут нормально).  Ошибка№4. Банкоматы. Выглядят они и по интерфейсу ужасно, но так как система СПБ меня не видит в этом банке, приходится ими пользоваться. И вот у меня осталось последние 4 платежа, в день зарплаты я как обычно в обед поехал в отделение что бы внести, и банкомат успешно сожрал мои 5к. То есть не ошибка ничего, вставил купурю и тишина. Это произошло в офисе банка, при 2 их сотрудниках умирающих от безделья. По их совету сразу стал писать заявление, но вот уже 7 рабочий день, а воз и ныне там. А выплата по рассрочке уже наступает, есть ещё примерно неделя. Как говорится захочешь с экономить...  Товарищи не советую пользоваться данной финансовой организацией, её качество услуг нацелено на выманивание всех средств. Я имел дело с рассрочкой в другом банке, и наверное это лучший банк для рассрочки, но это уже отзыв для того банка
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-10T09:58:20+03:00
Уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение! По ситуации хотим пояснить: услуга "Тарифный план" была подключена Вами самостоятельно, через мобильное приложение. Сумма комиссии была списана правомерно, согласно Тарифам Банка, так как услуга была Вам оказана, повышенная рассрочка предоставлена. Вся информация отражена в выписке. Мы, несомненно, ценим наших Клиентов, услуга отключена, возврат суммы комиссии произведен. Для использования системы быстрых платежей (СБП) вам необходимо в чатбанке, в разделе СБП, установить банк и счет для зачисления, после этого Вы сможете принимать платежи по СБП. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. На Ваше обращение по незавершенной операции, поступившему ранее, Банком было принято положительное решение, ответ предоставлен Вам посредством смс-уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
dart_wain
2020-01-24T15:07:46+03:00
Вопрос полностью решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 950
отзыва
45 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбэк по карте халва

Оценка 5

15 июля в 10:20 у меня возник вопрос о том, как работает кэшбэк по карте «Халва». Обратился в чат поддержки, и сразу же подключилась менеджер Татьяна К-на. Она оперативно помогла... Читать полностью

15.07.2025

Кэшбэк халва

Оценка 5

Подключил наконец-то любимую Халву-Премиум к МирПэй, т.к. очень хотелось получить кэш 10% с покупки 10т.р., а такая покупка назрела. Карта подключилась за минуту, пополнил, покупаю... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом , почему не начислили обещанные бонусы 500 за выполнение задания, оператор К-ев Алексей, отреагировал на мою просьбу и понял суть проблемы, тут же... Читать полностью

15.07.2025

Кэшбэк за коммунальные услуги

Оценка 5

14.07.2025 г я оплачивала коммунальные услуги за свет по куаркоду по реквизитам. Кэшбэк не пришёл. Я в 23.49 обратилась в чад. Оператор Н-ва Алина перевела меня на профильного... Читать полностью

15.07.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Сделал покупку тура в Турцию по дебетовой карте у партнёра банка, но кэшбек начислили обычный, а не повышенный. Написал в поддержку, думал пока составят обращение, пока будут... Читать полностью

14.07.2025

Взаимодействие по вопросам подписку дополнительных услуг

Оценка 5

Добрый вечер! Взаимодействие с оператором Ум-ым Дмитрием в онлайн-чате понравилось. Ответы были понятными и быстрыми. Обратилась с вопросами 14.07.2025 в 19ч.41 мин по Пермскому... Читать полностью

14.07.2025

Нюансы по рассрочке

Оценка 5

Благодарен специалисту за предоставление информации по рассрочке на карте.Как всегда много нюансов и условий предоставления услуг банком в которых я как клиент не сразу... Читать полностью

14.07.2025