Спасибо за индивидуальный подход

07.12.2019 14:04
2005
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день.Долго думала где написать благодарность сотруднику банка ,и набрела на ваш сайт поделиться своей историей.Мой муж стал недавно работать за границей и единственный способ отправки денежных средств был международный перевод Вестерн Юнион. Перевод был отправлен,оставалось только получить,ближайший пункт выдачи был на почте. А с почтой ассоциации у всех не очень , длинные очереди, недовольные клиенты,казалось вечность там просижу.  Стою в очереди ,и вдруг подходит девушка, поинтересовалась с какой целью я пришла на почту ,и спросила она как никак кстати. Я уже простояла минут пятнадцать, а очередь так и не сдвинулась. Я ей рассказала свою историю и то, что надо получить перевод.Она рассказала о том, что в банке можно открыть карту бесплатную, и на нее получать переводы без комиссии в любое время дня и ночи не выходя из дома. Я согласилась. Она научила меня пользоваться интернет банком, и в тот же момент показала, как я сама смогу получать переводы. Это очень просто. Спустя какое то время мне нужно было получить еще один перевод. Открываю личный кабинет, а зайти не получается, так как прошло крупное обновление, было воскресенье и отделение было закрыто. Вспомнила, что Кристина оставила мне номер. Я позвонила со своего второго номера,она по видео связи еще раз напомнила мне как зарегистрироваться и получить перевод. Спасибо ей и банку за столь индивидуальный подход.Кстати на тот случай, если мне потребуется отправить самой перевод она дала промокод на снижение комиссии.Спасибо большое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-14T22:24:06+03:00
Пожалуйста, пришлите скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонке сотрудника, на наш адрес responses@banki.ru. 25.12.2019 Оценка учтена.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-09T11:51:02+03:00
Уважаемая ОксанаКапустина! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством.Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
7.83%
решено проблем
355
отзыва
142
ответов

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025