ОТП Банк

-1 рубль семь лет по несуществующему кредитному договору

18.12.2019 15:56
1793
1
Без оценки
Добрый день. Уважаемые сотрудники ОТП Банка, прошу вас разобраться в сложившейся ситуации. Мной был взят кредит 10.01.2012 г, который уже закрыт, но в один день, когда я оформляла кредит, ваш сотрудник открыл на меня два договора на одну и ту же сумму. Один договор был действующим и по которому я вносила платежи, а второй, я так понимаю, был открыт ошибочно и по нему в моей кредитной истории идет -1 рубль уже несколько лет. Все это я обнаружила в своей кредитной истории и для меня это оказалось большим сюрпризом. Т.е почти 7 лет ваш Банк портит мою кредитную историю. Срочно прошу решить проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T15:56:49+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-19T08:11:48+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору от 10.01.2012г. Дата последнего платежа по договору 10.07.2012г. К сожалению, платеж на счет договора поступил 16.07.2012г., в связи, с чем начислены проценты. 14.02.2019г. за счет средств Банка задолженность погашена, договор закрыт. На сегодняшний день для исправления Вашей кредитной истории направлена информация в бюро кредитных историй о необходимости отразить дату закрытия договора 16.07.2012г. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Анастасия, надеюсь, что я смогла Вам пояснить ситуацию и помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 312 банка
2,77
средняя оценка
22.87%
решено проблем
5 682
отзывов
5 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 15.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 14.7%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

ОТП Карта
ОТП Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Один из лучших банков

Оценка 5

В 2024 году покупал смартфон стоимостью ≈75000 рублей и ни один банк не пошел навстречу, только ОТП одобрили кредит (скорее рассрочка) на 2 года, переплата составила всего 5 тысяч... Читать полностью

24.12.2025

Грамотная поддержка: помогли и в чате, и по телефону

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам ОТП Банка за качественное обслуживание. У меня накопилось несколько разноплановых вопросов, и по всем я получил исчерпывающие ответы... Читать полностью

23.12.2025

Быстро решили вопрос по возврату денег

Оценка 5

Позвонил, объяснил проблему с переплатой денег. Через 10 минут деньги были на счету. Отвечает живой оператор, в не бот, и сразу включается в решение проблемы. Очень быстро, вежливо... Читать полностью

23.12.2025

Знакомство с ОТП Банком

Оценка 5

21 июля 25 года я совершал покупку смарт часов в магазине МВидео в Москве. В магазине мне предложили взять товар в "рассрочку", тк итоговая цена в таком случае будет ниже. Лучшим... Читать полностью

21.12.2025

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Марии - она помогла быстро и буквально за 2 часа решить мою проблему. Я вчера, 16 декабря, перевела излишнюю сумму на погашение кредита и... Читать полностью

17.12.2025

Отзывчивость и настоящая помощь

Оценка 5

Оформляла рассрочку онлайн, а в магазине платеж уже изменился, кредитный консультант магазина сказала, что были оформлены обязательные смс, без них рассрочки не будет. Решила... Читать полностью

16.12.2025

Очень приятная сотрудница

Оценка 5

Я покупала в магазине мобильный телефон в кредит. Одобрил ОТП БАНКк. Брала кредит на 12 месяцев. Кредит я закрыла за год. Но мне продолжали приходить смс напоминания оплаты и я... Читать полностью

11.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка