ОТП Банк

-1 рубль семь лет по несуществующему кредитному договору

18.12.2019 15:56
1787
1
Без оценки
Добрый день. Уважаемые сотрудники ОТП Банка, прошу вас разобраться в сложившейся ситуации. Мной был взят кредит 10.01.2012 г, который уже закрыт, но в один день, когда я оформляла кредит, ваш сотрудник открыл на меня два договора на одну и ту же сумму. Один договор был действующим и по которому я вносила платежи, а второй, я так понимаю, был открыт ошибочно и по нему в моей кредитной истории идет -1 рубль уже несколько лет. Все это я обнаружила в своей кредитной истории и для меня это оказалось большим сюрпризом. Т.е почти 7 лет ваш Банк портит мою кредитную историю. Срочно прошу решить проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T15:56:49+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-19T08:11:48+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору от 10.01.2012г. Дата последнего платежа по договору 10.07.2012г. К сожалению, платеж на счет договора поступил 16.07.2012г., в связи, с чем начислены проценты. 14.02.2019г. за счет средств Банка задолженность погашена, договор закрыт. На сегодняшний день для исправления Вашей кредитной истории направлена информация в бюро кредитных историй о необходимости отразить дату закрытия договора 16.07.2012г. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Анастасия, надеюсь, что я смогла Вам пояснить ситуацию и помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 313 банка
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
3 613
отзыва
3 568
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 13.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 12.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Помощь поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП банка с декабря 2024 года. В августе мне потребовалась оплата операции для сына, и банк одобрил кредит на полгода. Кредит был выдан 18 числа, а моя зарплата... Читать полностью

11.09.2025

Хороший банк

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ОТП банка, в связи с тем, что в нашем городе нет отделения этого банка, часто приходится обращаться в онлайн чат в приложении, специалисты всегда компетенты... Читать полностью

08.09.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ОТП за помощь в непростой для меня ситуации. Благодаря им удалось купить мебель для ремонта, когда собственных средств не хватало. История была такая: мы... Читать полностью

06.09.2025

Благодарность банку ОТП

Оценка 5

С нового года являюсь клиентом банка ОТП. заказала онлайн карту банка, выбрала получить в офисе. В назначенный день приехала, заняла очередь и получила карту. Сотрудники все... Читать полностью

05.09.2025

Быстро помогли с решением вопроса

Оценка 5

Хотела выпустить дебетовую карту , но она не выпускалась без подтверждения номера . Вышло уведомление о необходимости звонка . Написала в чат и там сказали о необходимости... Читать полностью

07.08.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Брала рассрочку в отп банке, решение банка одобрили очень быстро, без проблем, что очень удивило, это то , что процент совсем не большой, что было важно для меня . Далее я хочу... Читать полностью

07.08.2025

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка