Обновление мобильного приложения

27.12.2019 12:35
4530
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно банк сделал обновление мобильного приложения,после обновления не смогла зайти в личный кабинет,из за большой загруженности на работе(поздно заканчиваю,офис уже закрыт)не было возможности зайти в офис банка для уточнения почему не могу зайти в приложение.Стала переживать,что не смогу отслеживать платежи по действующему кредиту,но город у нас не большой и так получилось,что я встретила в магазине сотрудника банка Надежду П-ву,решила попробовать к ней обратиться с моей проблемой.Была очень удивлена,когда сотрудница согласилась помочь в своё не рабочее время.Благодаря Надежде ,я смогла снова зайти в приложение и осуществлять необходимые платежи!Спасибо за отзывчивость готовность помочь даже в не рабочее время!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T12:50:26+03:00
Спасибо за отзыв. Как вы узнали сотрудника? Как Надежда решила проблему? 17.01.2020 Оценка учтена.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 957
отзыва
29 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь с зачислением средств на счет

Оценка 5

Обратилась за помощью оператора в онлайн-чат 06.05.2025 около 23:20 со следующим вопросом: перевела со своего счета сбербанка себе на совкомбанк денежные средства, но в личном... Читать полностью

06.05.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

 У меня на карте Халва был установлен режим расходования заёмных средств, вчера 05.05.2025 мне нужно было сделать перевод 100 рублей в другой банк, я забыла, что с заёмных берётся... Читать полностью

06.05.2025

Помощь в переводе денег между счетами

Оценка 5

6 мая обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как вывести деньги с кредитного счета себе на карту другого банка. Сам я не смог разобраться с ситуацией... Читать полностью

06.05.2025

Грамотный специалист

Оценка 5

 Вечером 4 мая, в 17:45, через приложение Совкомбанка, хотел выполнить перевод на свою же карту, только другого банка, пробовал несколько раз, не получилось. Сам не смог в этом... Читать полностью

04.05.2025

Помощь в получении информации по переводу в Беларусь

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка и у меня открыта банковская карта МИР и такая же карта открыта у моего сына. И он решил съездить на отдых в Беларусь на майские праздники . Он... Читать полностью

04.05.2025

Перевод денег другому лицу

Оценка 5

Хочется сказать огромное спасибо оператору С-ян Эльвира,за внимательное отношение к моему вопросу.Я перевела деньги своей сестре,но мы не увидели,что деньги пришли,не было смс-ку... Читать полностью

04.05.2025

Помогли с выяснением, почему не могу перевести деньги, объяснили про скриншоты, дали баллы в подарок

Оценка 5

Здравствуйте! 1 мая 2025 года я не могла самой себе перевести деньги по СБП в "Т-банк". Спросила в чате Совкомбанка в приложении, что происходит. Операторы не знали, в чëм дело... Читать полностью

04.05.2025