Рефинансирование Ипотеки в Банке

21.01.2020 15:09
1624
Оценка
2
Отзыв проверен
Отзыв по ситуации взаимодействия с банком по переводу ипотечного кредита в банк Возрождение (далее – Банк).    В начале января 2020 года мною был заключен с Банком кредитный договор № 1602***9998111, который, по моему мнению, нарушает право заемщика-гражданина на досрочное погашение (возврат) кредита установленное во втором абзаце пункта 2 статьи 810 Гражданского кодекса РФ.   Оценка является средней из двух составляющих: 1) «5+» Банку за работников фронт офиса (кредитный менеджер и оператор онлайн поддержки). Живые и открытые люди, которые оперативно отвечают на все вопросы, погружаются в ситуацию клиента и действительно хотят сделать взаимодействие клиента с банком приятным, удобным и выгодным для клиента.   2)  Оценка «1» за типовую форму кредитного договора, положения которого нарушают нормы  действующего законодательства.  Таким образом итоговая оценка за одну ситуацию (в соответствии с п. 2.3 правил Народного рейтинга) – «2». Описание ситуации: ГК РФ установлено право заемщика-гражданина осуществлять досрочное погашение кредита, как полное, так и частичное, при уведомлении об этом банка. Срок такого уведомления согласно закона «не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата». В договоре может быть указан более короткий срок.  В договоре с банком этот срок определён как 3 рабочих дня (п.3.3.3) В кредитном договоре имеются условия (пункт 3.3.1, пункт 3.2.7, пункт 3.2.10), в совокупности, ограничивающие право заемщика-гражданина на досрочный возврат кредита, в сроки установленные ст. 810 ГК РФ.   Есть два случая, когда норма закона нарушается. 1) В период до первого платежа по кредиту, который установлен как «наступление даты второго платежа».  2) В последующие месяцы досрочное погашение кредита возможно только в период основного платежа (последний день месяца). То есть, если клиент получает заработную плату 5 числа каждого месяца и планирует из этих средств совершать досрочное погашение кредита, то он вынужден будет переплачивать каждый месяц проценты начисленные на сумму досрочного погашения за период равный примерно 25 дням. С учетом длительного срока кредита может получиться довольно большая сумма.    Так в период до даты определенный для второго платежа заемщик не имеет возможности совершить частичный возврат кредита. В моем случае срок наступления этой даты составляет более 45 дней  (от16.01.2020 до 29.02.2020). Т.е. период, превышающий 30 дневной срок  указанный законе.    ВЫВОД:   Таким образом Банк препятствует заемщику-гражданину воспользоваться своим правом досрочного частичного возврата кредита. В результате данных действий Банка, нарушающих законодательство, заёмщик может нести финансовые потери переплачивая проценты по кредиту, а Банк получать дополнительное обогащение. Рекомендация:   Для всех кто планирует рефинансироваться в Банке Возрождение рекомендую делать это с учетом обозначенного риска и переплаты (например, для меня было бы выгоднее совершить сделку в конце месяца, а не в начале). Справочно. Цитата из «Обзор судебной практики…» от 27 сентября 2017 г. «… положениями [url=consultantplus://offline/ref=4F2AFCA56035513BBE8F4E89C011232233A109B28A0E57318C9BB8EA232BDC2BFF708EDDACDBC2E340FD712012AD87CA549B536790415E21yD0CN]п. 2 ст. 810[/url] ГК РФ предусмотрена возможность устанавливать договором более короткие сроки уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно, однако возможности ограничивать договором право на досрочный возврат кредита законом не предусмотрено.»
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-30T19:02:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.9 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Возрождение
Возрождение
2020-01-30T09:53:51+03:00
Уважаемый antonant! В ответ на Ваш отзыв Публичное акционерное общество Банк «Возрождение» (далее – Банк) сообщает следующее. Подписав Кредитный договор, Вы согласились со всеми указанными в нем условиями, а также приняли на себя все права и обязанности, предусмотренные Кредитным договором. Хотим отметить, что согласно ст. 810 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно. Так, согласно п. 3.3.1 Кредитного договора, досрочному исполнению обязательств со стороны заемщика предшествует письменное заявление-обязательство, направленное кредитному, о намерении осуществить досрочный возврат Кредита, обязательно включающее информацию о сумме и сроках досрочного платежа, при этом дата планируемого частичного досрочного погашения должна совпадать с датой планового платежа по Кредиту, определяемой в соответствии с пп.3.2.7 настоящего Договора. Согласно п. 3.3.3. Кредитного договора, заемщик обязан направить кредитору заявление-обязательство о частичном досрочном возврате Кредита не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты осуществления частичного досрочного платежа. Обращаем внимание, что Банк установил более короткий срок уведомления о намерении досрочного погашения кредита, указанный в ст. 810 ГК РФ, что дает возможность заемщику осуществления досрочного погашения кредита в ближайший аннутитетный платеж, в том числе первый. Данные условия в полной мере соответствуют ст. 810 ГК РФ. Таким образом, условия Кредитного договора не противоречат нормам действующего законодательства РФ. Мы надеемся, что ответили на все Ваши вопросы. Будем благодарны, если сообщите нам о этом в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020