Незаконный кредит
Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка с мая 2017 года, активно пользуюсь картой халва(все крупные покупки у партнеров) каждый месяц получал кэшбек по бонусной программой и учавствовать во всех акциях. Новый год, куранты, шампанское и новая акция от совкомбанка с промокодами на уже сделанные покупки.
Ну а что теряться, звоню в банк и уточняю правила программы, до мелочей, где сотрудник уверяет что на 1 покупку можно применить неограниченное количество промокодов. Перечитываю правила бонусной программы - действительно, такого ограничения нет. Отличный подарок на Рождество подумал я.
19 января наступившего года, в моем личном кабинете халва заблокирована по инициативе банка.
21 января появляется овердрафт задним числом и кредит на сумму более 500тыс. рублей.
22 января капает не слабый процент(36 годовых) на эту сумму. ну а дальше все как обычно, создаём претензии и звоним в ТП, где ни 1 сотрудник не может пояснить суть задолженности и основание для овердрафта задним числом.
Хочется уточнить вы нормальные? Банк в одностороннем порядке выдаёт кредит, без моего согласия/уведомления/подписей... на такую сумму, ещё и под такой огромный процент? В голове не укладывается. Полное несоблюдение правил своей же Бонусной программы и закона РФ.
Не рекомендую данный банк даже своим врагам.
Администратор народного рейтинга
2020-02-01T18:35:10+03:00
«сотрудник уверяет что на 1 покупку можно применить неограниченное количество промокодов» – уточните, пожалуйста, дату и время звонка.
22.03.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Совкомбанк
2020-02-05T20:32:02+03:00
Уважаемый Алексей!
Списание денежных средств произведено согласно п.1.3.6.4. Программы лояльности для держателей карт «Халва»: «Если произошло расходование ошибочно начисленных баллов, Банк имеет право списать со счета карты денежные средства в рублях в размере, эквивалентном количеству ошибочно израсходованных баллов.» Сумма задолженности рассчитана корректно.
В соответствии с п. 1 ст. 850 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета). В разрезе продукта «Карта «Халва» с Заемщиком подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого предоставляется лимит кредитования в виде овердрафта на расчетную карту.
Банк в соответствии с Договором потребительского кредита, согласно Тарифами предоставил Вам кредит в форме "овердрафт". При образовании несанкционированной задолженности при получении и обработки транзакций Банк начисляет на сумму задолженности проценты с даты отражения, до даты погашения задолженности по ставке, установленной Тарифами Банка.
Рекомендуем погасить задолженность в ближайшее время.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Быстро подсказали про магазин-партнер
user-594311819282
Возник вопрос по начислению кэшбэка по карте "Халва" , а конкретно, я не поняла сумму кэшбэка за покупку в магазине "магнит Косметик" . Написала в чат и задала вопрос, оператор...
5
Совкомбанк
Оплата услуг ЖКХ
user-500321022474
Обратился в банк с вопросом о помощи разобраться в оплате услуг ЖКХ. Вопрос был следующим: Можно ли оплачивать услуги ЖКХ картой халва заемными средствами по СБП.
Ответ банка был...
5
Совкомбанк
Списывание средств за несуществующие услуги
user-161221608049
Добрый день!
3 апреля погасила всю задолженность по карте Халва и заблокировала её. При этом мне были начислены платежи за услуги, которые были подключены к карте, а именно...
5
Совкомбанк
Оплата налогов и ЖКХ картой Халва
user-402015257809
27 апреля 2025 г. в 7:50 утра я обратилась с вопросом об оплате налога (НПД) заемными средствами карты Халва, т.к. в мобильном приложении у меня это сделать не получилось.
К чату...
5
Совкомбанк
Помощь консультанта в чате
user-313021394981
Здравствуйте!
27.04.2025 в 05:35 (мск) я обратилась в чат интернет-банка к специалисту А-ой Ксении с вопросом списания с моей дебетовой карты 399 рублей 16.04.2025. Специалист...
5
Совкомбанк
Общение с сотрудником банка в чате по вопросу о неначислении кэшбэка при оплате услуг Ростелеком
user-706021262901
20 апреля а 15:21 я написал в чат банка вопрос почему при оплате через мобильное приложение Совкомбанк по оплате за услуги Ростелекома мне не начислили баллы. Со мной начала...
5
Совкомбанк
Благодарность
user-325217814146
Обратилась в онлайнчат Совкомбанка 26.04.25г. в 21:46 с вопросом снятия комиссий с кредитной карты при подключенной опции Всегда и везде. Как оказалось опция не подключилась , хотя...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстро подсказали про магазин-партнер
Оценка
Возник вопрос по начислению кэшбэка по карте "Халва" , а конкретно, я не поняла сумму кэшбэка за покупку в магазине "магнит Косметик" . Написала в чат и задала вопрос, оператор...
30.04.2025
Оплата услуг ЖКХ
Оценка
Обратился в банк с вопросом о помощи разобраться в оплате услуг ЖКХ. Вопрос был следующим: Можно ли оплачивать услуги ЖКХ картой халва заемными средствами по СБП. Ответ банка был...
29.04.2025
Списывание средств за несуществующие услуги
Оценка
Добрый день! 3 апреля погасила всю задолженность по карте Халва и заблокировала её. При этом мне были начислены платежи за услуги, которые были подключены к карте, а именно...
28.04.2025
Оплата налогов и ЖКХ картой Халва
Оценка
27 апреля 2025 г. в 7:50 утра я обратилась с вопросом об оплате налога (НПД) заемными средствами карты Халва, т.к. в мобильном приложении у меня это сделать не получилось. К чату...
27.04.2025
Помощь консультанта в чате
Оценка
Здравствуйте! 27.04.2025 в 05:35 (мск) я обратилась в чат интернет-банка к специалисту А-ой Ксении с вопросом списания с моей дебетовой карты 399 рублей 16.04.2025. Специалист...
27.04.2025
Общение с сотрудником банка в чате по вопросу о неначислении кэшбэка при оплате услуг Ростелеком
Оценка
20 апреля а 15:21 я написал в чат банка вопрос почему при оплате через мобильное приложение Совкомбанк по оплате за услуги Ростелекома мне не начислили баллы. Со мной начала...
27.04.2025
Благодарность
Оценка
Обратилась в онлайнчат Совкомбанка 26.04.25г. в 21:46 с вопросом снятия комиссий с кредитной карты при подключенной опции Всегда и везде. Как оказалось опция не подключилась , хотя...
26.04.2025