Незаконный кредит
Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка с мая 2017 года, активно пользуюсь картой халва(все крупные покупки у партнеров) каждый месяц получал кэшбек по бонусной программой и учавствовать во всех акциях. Новый год, куранты, шампанское и новая акция от совкомбанка с промокодами на уже сделанные покупки.
Ну а что теряться, звоню в банк и уточняю правила программы, до мелочей, где сотрудник уверяет что на 1 покупку можно применить неограниченное количество промокодов. Перечитываю правила бонусной программы - действительно, такого ограничения нет. Отличный подарок на Рождество подумал я.
19 января наступившего года, в моем личном кабинете халва заблокирована по инициативе банка.
21 января появляется овердрафт задним числом и кредит на сумму более 500тыс. рублей.
22 января капает не слабый процент(36 годовых) на эту сумму. ну а дальше все как обычно, создаём претензии и звоним в ТП, где ни 1 сотрудник не может пояснить суть задолженности и основание для овердрафта задним числом.
Хочется уточнить вы нормальные? Банк в одностороннем порядке выдаёт кредит, без моего согласия/уведомления/подписей... на такую сумму, ещё и под такой огромный процент? В голове не укладывается. Полное несоблюдение правил своей же Бонусной программы и закона РФ.
Не рекомендую данный банк даже своим врагам.
Администратор народного рейтинга
2020-02-01T18:35:10+03:00
«сотрудник уверяет что на 1 покупку можно применить неограниченное количество промокодов» – уточните, пожалуйста, дату и время звонка.
22.03.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Совкомбанк
2020-02-05T20:32:02+03:00
Уважаемый Алексей!
Списание денежных средств произведено согласно п.1.3.6.4. Программы лояльности для держателей карт «Халва»: «Если произошло расходование ошибочно начисленных баллов, Банк имеет право списать со счета карты денежные средства в рублях в размере, эквивалентном количеству ошибочно израсходованных баллов.» Сумма задолженности рассчитана корректно.
В соответствии с п. 1 ст. 850 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета). В разрезе продукта «Карта «Халва» с Заемщиком подписывается договор потребительского кредита, в рамках которого предоставляется лимит кредитования в виде овердрафта на расчетную карту.
Банк в соответствии с Договором потребительского кредита, согласно Тарифами предоставил Вам кредит в форме "овердрафт". При образовании несанкционированной задолженности при получении и обработки транзакций Банк начисляет на сумму задолженности проценты с даты отражения, до даты погашения задолженности по ставке, установленной Тарифами Банка.
Рекомендуем погасить задолженность в ближайшее время.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Повышение лимита заёмных средств
user-492419451676
Не ожидал, такой лояльности и удобства от банка. Учитывая мою кредитную нагрузку.
09.06.25 через чат потдержки подал заявку на повышение лимита. Почти сразу прилетело одобрение...
5
Совкомбанк
Мой опыт работы с "Совкомбанк" оказался очень положительным, рекомендую!
user-561020719428
добрый день! хочу выразить благодарность, сегодня обратилась в чат поддержки Совкомбанк в 13:30 с вопросом :почему средства не поступили на счёт для погашения кредита, оператор...
5
Совкомбанк
Помогли совершить покупку
user-27407248106
при покупке в интернет-магазине получил отказ операции из-за недостатка средств, хотя они на карте были в достатке. оператор (Кр-ва Лилия) пояснила из-за каких настроек это...
5
Совкомбанк
Сотрудники чата помогают быстро решать вопросы
user-719421503881
21.06.25 обратилась в чат с просьбой решить проблему неработающего промокода. Сотрудник Т. Анастасия быстро подключилась к разговору и объяснила, что промокод не работал по причине...
5
Совкомбанк
Помогли возместить долг по заёмным средствам
user-554914520738
У меня был долг по пользованию заёмными средствами, решила его погасить и перейти на пользование своими средствами, как это сделать не представляла, 06 05.2025 г. я обратилась в...
5
Совкомбанк
Кешбек за такси
070870
Здравствуйте, обратилась сегодня в 7-50 где-то утра в чат Совкомбанка по вопросу кешбек за такси. Отвечала Сабина. Мне очень доходчиво и ясно ответила сотрудник банка Сабина, что...
5
Совкомбанк
Консультация по продуктам банка
user-990319708090
20.06.2025 в 08.37 Обратилась в чат банка в мобильном приложении для разъяснения вопросов по условиям кредитной карты. Консультировала В-на Алина. Понятным языком разъяснила...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Повышение лимита заёмных средств
Оценка
Не ожидал, такой лояльности и удобства от банка. Учитывая мою кредитную нагрузку. 09.06.25 через чат потдержки подал заявку на повышение лимита. Почти сразу прилетело одобрение...
21.06.2025
Мой опыт работы с "Совкомбанк" оказался очень положительным, рекомендую!
Оценка
добрый день! хочу выразить благодарность, сегодня обратилась в чат поддержки Совкомбанк в 13:30 с вопросом :почему средства не поступили на счёт для погашения кредита, оператор...
21.06.2025
Помогли совершить покупку
Оценка
при покупке в интернет-магазине получил отказ операции из-за недостатка средств, хотя они на карте были в достатке. оператор (Кр-ва Лилия) пояснила из-за каких настроек это...
21.06.2025
Сотрудники чата помогают быстро решать вопросы
Оценка
21.06.25 обратилась в чат с просьбой решить проблему неработающего промокода. Сотрудник Т. Анастасия быстро подключилась к разговору и объяснила, что промокод не работал по причине...
21.06.2025
Помогли возместить долг по заёмным средствам
Оценка
У меня был долг по пользованию заёмными средствами, решила его погасить и перейти на пользование своими средствами, как это сделать не представляла, 06 05.2025 г. я обратилась в...
21.06.2025
Кешбек за такси
Оценка
Здравствуйте, обратилась сегодня в 7-50 где-то утра в чат Совкомбанка по вопросу кешбек за такси. Отвечала Сабина. Мне очень доходчиво и ясно ответила сотрудник банка Сабина, что...
21.06.2025
Консультация по продуктам банка
Оценка
20.06.2025 в 08.37 Обратилась в чат банка в мобильном приложении для разъяснения вопросов по условиям кредитной карты. Консультировала В-на Алина. Понятным языком разъяснила...
20.06.2025