Не предоставили копии документов

29.01.2020 21:17
1901
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера, 28.01.20 обращалась в отделение ДО «Центральный» города Москвы. У меня в данном банке была Ипотека и на данный момент я оформляю имущественный вычет, для чего мне необходима была копия Заявления физ.лица на Открытие аккредитива. Обслуживала меня девушка в окне 21, примерно в 19-30.,Сотрудница распечатала Только платежку о переводе д/с в адрес застройщика, а само заявление искать и делать копию отказалась. Сказала, что нелегко это. К сожалению, у меня данного заявления нет и мне необходимо получить заверенную банком копию. Прошу содействия в решении вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-06T14:50:12+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. P.S. 08.03.2020. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Возрождение
Возрождение
2020-02-04T19:29:06+03:00
Уважаемый kolesnikan! В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что в связи с тем, что Ваш кредитный договор на момент обращения в дополнительный офис «Центральный» уже был закрыт, досье по кредитному передано в архив. Таким образом, сотрудник офиса не мог выдать Вам копию заявления об открытии аккредитива в момент обращения, о чем Вы были проинформированы. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по имеющимся в Банке телефонам, информация о готовности копии документа была направлена на Ваш электронный адрес. Ждем Вам в любое удобное время в дополнительном офисе «Центральный». Будем признательны, если после посещения офиса Банка Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020