Росбанк

Увеличение задолженности по кредиту

30.01.2020 12:03
3741
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Короче, расписывать о том что у нас с банком уже было 3 конфликта я не буду. Скажу лишь одно, жена давно заметила что с моим кредитным счётом происходит что-то и теперь у нас есть ДОКАЗАТЕЛЬСТВА. Что я имею ввиду, да всё просто. Мой кредитный счёт ЕЖЕДНЕВНО УВЕЛИЧИВАЕТСЯ, будто это просроченная кредитная карта, на которую ежедневно падает процент. В коллцентре все как один твердят - это процент. Ребят, но вы же понимаете, что это чуш несусветная, какой процент. Весь мой процент списывается единоразово в месяц, как и сумма основного долга. В общем, теперь мы идём в вышестоящие инстанции и будем регулировать этот вопрос другими способами. Надеюсь на "понимание" банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-10T16:52:15+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом пояснения банка принимаем отзыв без зачёта оценки, так как банк действует в рамках договора.
Росбанк
Росбанк
2020-02-10T14:28:20+03:00
Уважаемый 312YRA28, добрый день! На основании вашего обращения мы провели внутреннее расследование. Хотим сообщить, что расчет процентов полностью соответствует Положению Банка России «О порядке начисления процентов» от 26.06.98 №39-П. Согласно пунктам 3.5 и 3.6. Положения №39-П Банк обеспечивает ежедневное начисление процентов нарастающим итогом. При этом проценты начисляются Банком на остаток задолженности по основному долгу, учитываемой на соответствующем лицевом счете на начало каждого операционного дня. Обращаю внимание, что ежемесячный платеж включает в себя сумму процентов, начисленных за платежный период, и сумму, которая списывается в погашение основного долга. Таким образом коллеги из контакт-центра предоставили корректную консультацию по вашему вопросу. Для уточнения деталей осуществляемых погашений кредита рекомендуем вам ознакомиться с графиком платежей, который является частью кредитного договора. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка