Просрочка уже на 1 день при сумме погашения 0.00

03.02.2020 23:25
2078
Без оценки
Пользовался на протяжении года вашим банком все было отлично, осталось 2 платежа, первый был внесён с банковской картой зачисления в течении 3ех дней, 12 января, смс пришла 13 января. Дата погашения кредита 3 февраля. Сумма к погашении 0.00 руб. Наступает 4 февраля, у вас просрочка на 1 день, необходимо внести 0.00 руб. Что происходит у вас я не пойму.  В банк не позвонить консультанты отвечают около часа и потом говорят профилактические работы напишите еще через час.  Как мне решать эту проблему теперь? Портите кредитную историю.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-04T11:40:36+03:00
Уважаемый Артем, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору. Очередной ежемесячный платеж внесен на счет договора и списан в дату погашения платежа по графику – 03.02.2020г. Обращаю Ваше внимание, что информация в день списания платежа в приложении Банка обновляется и может отражаться некорректно. Рекомендуем проверять информацию через сутки после даты списания. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
5 453
отзывов
5 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Очень приятная сотрудница

Оценка 5

Я покупала в магазине мобильный телефон в кредит. Одобрил ОТП БАНКк. Брала кредит на 12 месяцев. Кредит я закрыла за год. Но мне продолжали приходить смс напоминания оплаты и я... Читать полностью

11.12.2025

Помощь специалистов

Оценка 5

Специалисты в Отп банк грамотные и быстро отвечают  реально решают вопросы , помогают , всегда вовлечены в работу  спасибо большое за вашу работу  поэтому и являюсь клиентом... Читать полностью

08.12.2025

Обращение в КЦ для подтверждения номера телефона

Оценка 5

Обратилась в КЦ на горячую линию ОТП Банка для подтверждения номера. Меня быстро перевели на оператора, которая оперативно помогла все решить. Мне было важно именно быстро и без... Читать полностью

05.12.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с решением проблемы, пришел Код в приложении, хотя я его не открывала. Думала мошенники, оказалось, что продлевали мою заявку. Сотрудник быстро все объяснил... Читать полностью

02.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Необходимо было отключить смс оповещение по кредитному договору. Сделал это в 2 клика, зашел в чат банка, написал вопрос и при помощи бота отклбчил смс оповещение. Хочу сказать... Читать полностью

01.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить начальника отдела поддержки в соцмедиа Подшивалову Ольгу, она помогла нам в кратчайшие сроки решить спорный вопрос по кредиту, т.к.в офисе банка ОТП кредитный... Читать полностью

27.11.2025

Возврат средств с кредитного счёта

Оценка 5

Случайно перевела лишнюю сумму денег на кредитный счёт. Можно было бы оставить др следующего платежа , но это был последний платёж. И кредит был закрыт , а на счёте средства... Читать полностью

22.11.2025