q-cash fee

05.02.2020 10:08
9567
3
Оценка
1
Отзыв проверен
С грустным удивлением узнал, что такое "q-cash fee" после того, как эта функция увела мою кредитную карту в минус.  Еще удивительно узнать, что квази-кэш снимается не только за снятие наличных, переводы на другие карты и оплату Яндекс.Деньги (чего я не делал, кредитка же). А так же оплату определенных групп товаров. Например, лотерейные билеты. И так получается, что лотерейный билет может стоить для вас 50-250 рублей. А квази-кэш за него спишется в районе 300 рублей. Увеличение в два раза.  Что говорит консультант в отедлении, консултант по телефону и курьер при выдачи? "Комиссия списывается при снятии и переводе". Говорят ли они о том, что есть еще группа покупок? Кстати, тоже достаточно размыто написано. "То что может принести прибыль, выгоду"? Так? С большою любовью относился к Райфу столько лет. Расстроен, потому что ни одна информационная система не показывала о списания квази-кэша до последнего. Ни смс, ни пуш, ни развертки в приложении самом. Все сделано таким образом, чтобы ты об этом не узнал, пока не произойдет. И, конечно, что тебе ответит консультант в чате?  "вы сами это подписали. Обида!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-13T14:50:34+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-05T16:28:42+03:00
Уважаемый клиент! Согласно тарифам и Общим условиям Банка есть тип операций как квази-кэш, к которым относятся операции по покупке лотерейных билетов, пополнение интернет-кошельков и другие. Мы уже произвели возмещение списанных комиссий в рамках обращения через чат Банка. С уважением, Алена Романцова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,75
средняя оценка
-
решено проблем
462
отзывов
442
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Начисление непонятных процентов

Оценка 4

Добрый день! Являюсь активным и добросовестным клиентом Раффайзенбанка. Имею потребительский кредит с 2020 года, ни одной просрочки за это время не имела, гасила задолженность... Читать полностью

27.03.2025

Хорошая работа чата поддержки

Оценка 5

12 марта 2025 года мне понадобилось перевести деньги с кредитной карты, но что-то в этот раз пошло не так. Мне не удалось совершить перевод меду своими счетами с кредитной на... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024