Московский кредитный банк (МКБ)

Некомпетентность сотрудников банка!

05.02.2020 12:52
2141
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк за справкой в посольство для оформления визы.  Предварительно позвонила в контактный центр.  Пояснили, что могут выдать справку на англ языке, для этого надо прийти в отделение банка, оформить заявление и заплатить 150 руб через, день-два справка будет готова. Обратилась в отделение на Автозаводской, заявление приняли, подтвердили, что через пару дней справка будет готова, сообщат.  Прошло 4 дня, никто со мной не связывался, через контактный центр выяснилось, что справка не готова.  Завтра (!) сотрудник со мной свяжется.  Вопрос к банку, за что я заплатила деньги?  Зачем вводить в заблуждение со сроками?  Почему нельзя связаться с управляющим отделения?  Почему сотрудники контактного центра отказываются предоставлять фамилию, якобы это запрещено регламентом.  Неужели нельзя решить вопрос с оформлением справки???
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-02-25T17:47:20+03:00
Уважаемый Клиент! От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, для изготовления заказанной справки нестандартной формы потребовалось дополнительное время. Нам известно, что справка была готова 07.02.2020, но при обращении в офис Вы отказались от ее получения. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 313 банка
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
2 884
отзывов
2 144
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

была в отделении банка МКБ 02 июня 2025 , нужно было переоформить вклад , отделение Строгинское , всегда сюда обращалась , очереди было не много , меня пригласили во второе окно... Читать полностью

02.06.2025

МКБ Строгино

Оценка 5

Была 2 июня в отделении банка мкб в Строгино.Очень быстро подошла очередь.Открывала вклад "Гранд",обслуживала менеджер Анна Г-ва.Очень внимательно и доброжелательно отнеслась... Читать полностью

02.06.2025

Отделение Строгино

Оценка 5

31.05.25 в 13:30 обратилась в Офис в Строгино, переоформить вклад, ждать не пришлось, вызвали в 3 окно к менеджеру К-ой Ольге, она проконсультировала поивклалам и подобрала самый... Читать полностью

31.05.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделении Строгино 30.05.2025 в 14.00 , ожидание было меньше 2 минут , попала на первую стойку к менеджеру Якову С-ва , обсудили условия вклала. Решила оформить вклад 19... Читать полностью

30.05.2025

Настройка уведомлений по карте

Оценка 5

Зашла в отделение на Баррикадной 19, встретили сразу и и начали решать мой вопрос по настройке СМС сообщений по карте МКБ, проблема была решена в течение короткого времени... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность Наташе

Оценка 5

Хочу поблагодарить очень внимательного и профессионального сотрудника Наталью. Обращалась в офис Новые Химки 29 мая для переоформления вклада и попала на обслуживание к Наталье и... Читать полностью

29.05.2025

Мкб строгино

Оценка 5

Я был 29 мая в отделении банка мкб строгинский бульвар 7/1. Приходил переоформлять вклад. Открыл вклад безусловный на 185 дней. В очереди не ждал. Приходил утром получилось все... Читать полностью

29.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка