Вынос на просрочку при своевременной оплате

09.02.2020 17:58
2466
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Уже в третий раз мой платеж по ипотечному кредиту выносится на просрочку при условии того, что оплата внесена своевременно: на текущий счет в отделении банка. Через два позвонил представитель банка и в грубой форме требовал погасить задолженность.  В грубой форме! Пришлось звонить, проверять, уточнять, что с моим платежом.  Ответили, что сбой ПО. Ничего, что при обращении мне дали подписать документ о смене номера счета. Можно сделать вывод, что данное изменение не доведено до подразделения, списывающего платеж.  Или при списании не проверяются все счета заемщика. А если бы я не обращалась в отделение,  а сделала перевод из другого банка? 21 век на дворе! Третий раз! И еще один момент. У меня был кредит в СМП банке. Почему звонят из Мособлбанка?  Соответствующего документа у меня нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-17T18:38:11+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
СМП Банк
СМП Банк
2020-02-20T15:07:44+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение просим принять извинения за доставленные неудобства. В части вопроса о переводе кредитного договора сообщаем, что Ваш договор был уступлен в ПАО МОСОБОБЛАНК, о чем Банк уведомил Вас путем направления официального уведомления по адресу Вашей регистрации. По всем вопросам рекомендуем Вам обращаться в ПАО МОСОБОБЛАНК: - непосредственно посетив отделение Банка; - позвонив в Справочно – информационный центр Банка /при условии успешно пройденной идентификации/ по телефонам: 8-800-200-14-15; - направив письмо на электронную почту kredit@mosoblbank.ru. С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы об ипотеке СМП Банка

Спасибо, за помощь в оформлении закладной по ипотеке

Оценка 5

У меня ипотека в СМП банке, застройщик сдал квартиру и я пошла на Достоевского 100/1 что бы оформить закладную.Я очень волновалась, так как у меня был негативный опыт обращения на... Читать полностью

30.08.2023

Профессионалы

Оценка 5

Отзыв о банке - это отзыв о его сотрудниках. Работала С Лобановым Дмитрием и Морозовой Александрой. Понимают, что делают. Быстро реагируют, доброжелательны, профессиональны. Я... Читать полностью

23.05.2017

Ипотека за 3 недели

Оценка 5

Хочется выразить слова благодарности сотрудникам АО "СМП Банк" за содействие и оперативность в совершении сделки по получению ипотечного кредита. Для многих жителей нашей страны... Читать полностью

04.04.2017

Кредит в банке

Оценка 5

Я живу в городе Воркуте Республики Коми (2 000 км от Москвы). Решили приобрести квартиру у фирмы, которая работает с ОАО "СМП Банком" и ещё с несколькими банками. Позвонила во все... Читать полностью

12.09.2014

Четко и оперативно

Оценка 5

Добрый день! Вот настал день, когда мы решили продавать имеющуюся квартиру (под ипотекой, залог ВТБ), а часть от полученных, точнее оставшихся от продажи, денег использовать в... Читать полностью

08.04.2014

Ипотечный кредит

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться опытом получения ипотечного кредита. Решили купить дочери квартиру у нас с мужем достаток средний поэтому рассматривали только кредит. Кредиты... Читать полностью

27.01.2014

Самый лучший ипотечный банк

Оценка 5

Добрый день. История для нашей семьи очень радостная. Мы снимали очень долгие годы жилье. И вот решились увеличить квадратные метры и взять ипотеку. Выбирали очень долго... Читать полностью

25.09.2013