Ужасный банк

14.02.2020 16:18
2535
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пытался оплатить ежемесячный патеж по кредиту. паспорт находиться на смене прописки. с собой были права. оплату не принимают, просят найти человека с паспортом чтоб тот оплатил. через банкомат нельзя, в приложении банка нельзя, через приложение мтс деньги комиссия. само прилодение банка бесполезное. сутрудники салона связи некомпетентные. не когда больше не буду обращаться в данный банк, да и в целом данную компанию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T10:29:00+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, адрес салона, куда вы обращались. 30.03.2020 Нарушений со стороны сотрудников не видим, поэтому оценку не засчитываем.
user0345403
423800, Татарстан Респ, Набережные Челны г, Московский, дом № 140а
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-15T17:48:07+03:00
Здравствуйте, Ренат! То, что в салоне МТС для оплаты по кредиту у Вас запросили именно паспорт, не является нарушением. Согласно российскому законодательству (№ 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма» ) организации, осуществляющие операции с денежными средствами, обязаны идентифицировать плательщика. В этом сотрудники салона МТС компетентны, а их рекомендации верны. Банк должен обеспечить заемщикам возможность исполнять свои кредитные обязательства. Способы указываются в заявлении на получение кредита. Перечисленные Вами, доступны нашим клиентам. Каждый выбирает для себя наиболее удобный. Отметим, в Вашем заявлении на получение кредита есть информация о том, что в салоне МТС по адресу: проспект Мира, дом 24 можно погасить кредит без комиссии. Если у Вас есть какие-либо предложения по функциональности нашего мобильного приложения сообщите нам о них. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,99
средняя оценка
-
решено проблем
6 412
отзыва
6 353
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Специалист супер, а приложение надо доработать

Оценка 4

17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное... Читать полностью

17.10.2025

Хороший клиентский сервис

Оценка 5

Есть кредит в МТС-банке, прихожу в офис г Туймазы для оплаты, стараюсь не опоздать, бывает раньше срока. Беру талон и сразу в кабинку к кассиру Елене. Она обязательно распечатает... Читать полностью

10.10.2025

Погашал кредит, установили приложение

Оценка 5

Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение... Читать полностью

10.10.2025

Как я в 70 лет подружился с приложением

Оценка 5

Началось всё с того, что я пришёл оплачивать кредит 06.10.25, взятый в МТС банке г.Благовещенска Амурской области. Мне уже 70 лет и тянуть кредитную ношу становится всё тяжелее... Читать полностью

07.10.2025

Кредит

Оценка 5

06.10 обратился в офис МТС банка в г.Туймазы. Я давно являюсь клиентом МТС банка. На этот раз мне срочно понадобились 100 000р на пару месяцев. По очереди я попал с менеджеру Ольге... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2009 года. Недавно ( 01.10.2025) при визите в отделение г. Благовещенска на ул. Калинина, 52 мне посчастливилось попасть к кассиру по имени Инесса... Читать полностью

03.10.2025

Платеж по кредиту

Оценка 5

01.10.2025 мне необходимо внести было платеж по кредиту, я 30.09 перевела через приложение банка на счет для оплаты кредита необходимую сумму, но приложение категорически... Читать полностью

01.10.2025