Отзыв о Банке
19.02.2020 15:56
4242
Оценка
Отзыв проверен
Пишу отзыв о Банке впервые.
В Банке 2017 г. взяла автокредит.
Оплачивала все регулярно и без просрочек.
На сегодня 19.02.2020 г. запранировала полное погашение, средства на счет положила, все списалось, все супер.
Вообще за два года пользования кредитом ни раз не звонила в контакт-центр, но вопрос серьезный поэтому второй день на телефоне.
Проблема возникла вот в чем.
Я решила покупать другую машину, и первоначальный взнос делаю машиной которую брала в автокредит в Балтинвестбанке.
Люди который машину продают, пойдут на сделку только в том случае если я предоставлю справку о полном погашении кредита. Ну чтож ок.
18.02.2020 г. звоню в колл центр, с просьбой ускорить процесс подготовки справки по факту закрытия кредита. Оператор мне сказала, что можно создать запрос в ЛК, потом позвонить на линию и подготовку запроса ускорят и выложат в личный кабинет.
Я с радость, что пройдет сделка по продаже машины, сообщаю в автосалон и продавцу моей уже не факт что будущей машины, что справка будет все хорошо.
Продавец откладывает поздку в Москву, чтоб сделка прошла.
19.02.2020 г. в ЛК вижу отразилось списание средств, решила позвонить и уточнить пот поводу справки на всякий случай.
Два оператора в мне проговорили одну и туже информцию, что справка готовится 5 рабочих дней, то есть ни о какой лояльности к клиентам речи нет. К сожалению.
Я просила, говорила, что для меня это критично, но мне повторено 5 рабочих дней.
Никаких исключений.
Ну ок, отвратитетьно.
Сделка моя не пройдет. И продавец не будет ждать 5 рабочих дней.
Ужас!
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T11:13:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Предложения компании
Переоформление вклвдов
onyrkova
Здравствуйте. Сегодня в интернет-банке пыталась переоформить вклад. По ошибке закрыла не тот, который должен закрыться сегодня, а тот, что должен был закрываться завтра (29.12.17...
5
Балтинвестбанк
Позитив
mies
В последних числах мая закрывали двухлетний валютный вклад в офисе «Площадь Ленина, 8», Санкт-Петербург. Предварительно списались онлайн, оперативно перезвонила руководитель офиса...
5
Балтинвестбанк
Просто спасибо – потому что по делу
jsdark@gmail.com
Потребовалось мне заплатить пошлину за замену паспорта. И я, конечно, отправился в Сбер, который эти пошлины принимает – мне их квитанцию дали в МФК. И специально еще предупредили...
5
Балтинвестбанк
Отзывы о продуктах Балтинвестбанка
Переоформление вклвдов
Оценка
Здравствуйте. Сегодня в интернет-банке пыталась переоформить вклад. По ошибке закрыла не тот, который должен закрыться сегодня, а тот, что должен был закрываться завтра (29.12.17...
28.12.2017
Позитив
Оценка
В последних числах мая закрывали двухлетний валютный вклад в офисе «Площадь Ленина, 8», Санкт-Петербург. Предварительно списались онлайн, оперативно перезвонила руководитель офиса...
03.06.2016
Просто спасибо – потому что по делу
Оценка
Потребовалось мне заплатить пошлину за замену паспорта. И я, конечно, отправился в Сбер, который эти пошлины принимает – мне их квитанцию дали в МФК. И специально еще предупредили...
27.01.2015