Лучшее обслуживание

27.02.2020 20:08
2310
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!!! Хотелось бы оставить отзыв об обслуживании в Почта Банк по адресу ст. Старощербиновская, ул Советов 62, а именно о работе сотрудницы К-ко Юлии.  Я давно являюсь клиентом этого банка и вполне довольна всеми услугами, которые предоставляет банк. Уже в очередной раз обращаюсь за кредитом, очень нравятся условия, уже в 3 раз кредитуюсь, даже получила возврат по гарантированной ставке, что очень меня удивило, спасибо огромное, что цените нас клиентов. Но мой отзыв заключается в следующем 25.02.2020 года у нас в семье случилась экстренная ситуация, возникла срочная необходимость в получении кредита, так как у меня был действующий кредит на себя я оформить не могла, поэтому попытались оформить кредит на моего мужа, это была последняя надежда, так как во всех банках нам отказали. Мы приехали в отделение банка в ст. Старощербиновская в районе 18 часов вечера, подали заявку и ждали решения. Решение было принято уже в районе 20 часов вечера. Отделение работало до 19 часов часов. Так как ситуация была экстренная мы решили попытать удачу и позвонить сотруднику Юлии и попросили о возможности получить кредит именно сегодня. Спасибо огромное Юлии, что не отказала нам в нашем положении и приехала в отделение банка, при этом попросив охранника открыть отделение почты России, с учётом того что отделение почты работает до 20 часов вечера и оформила нам кредит. Юлия также рассказала о всех условиях кредитования очень подробно, также рассказала о дополнительных услугах которыми мы можем воспользоваться, как снизить ставку по кредиту и многое другое, что также нас впечатлило. Мы очень благодарны банку за таких отзывчивых и добросовестных сотрудников готовых прийти на помощь в трудную минуту. Теперь Юлия наш персональный менеджер, в любую минуту будем обращаться к ней, а также будем работать с вашим банком с огромным удовольствием!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T12:32:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите копию договора с датой оформления и скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонке сотруднику по нашему адресу responses@banki.ru. 11.03.2020 Информация получена.
Vera29121997
2020-03-10T21:09:43+03:00
Добрый день! Вы получили мою информацию, которую запросили? Я направила ответным письмом на ваш ящик
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-28T17:39:17+03:00
Уважаемая Vera29121997! Нам бесконечно приятно слышать такие слова благодарности в наш адрес! Рады, что нам удалось помочь Вам и Клиенту Банка в решении вопроса, и Вы оказались довольны обслуживанием и нашим индивидуальным подходом к каждой ситуации. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Юлии, уверены, приятные слова вдохновят ее и других сотрудников на новые свершения. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,56
средняя оценка
-
решено проблем
1 874
отзывов
1 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025