Лучшее обслуживание

27.02.2020 20:08
2305
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!!! Хотелось бы оставить отзыв об обслуживании в Почта Банк по адресу ст. Старощербиновская, ул Советов 62, а именно о работе сотрудницы К-ко Юлии.  Я давно являюсь клиентом этого банка и вполне довольна всеми услугами, которые предоставляет банк. Уже в очередной раз обращаюсь за кредитом, очень нравятся условия, уже в 3 раз кредитуюсь, даже получила возврат по гарантированной ставке, что очень меня удивило, спасибо огромное, что цените нас клиентов. Но мой отзыв заключается в следующем 25.02.2020 года у нас в семье случилась экстренная ситуация, возникла срочная необходимость в получении кредита, так как у меня был действующий кредит на себя я оформить не могла, поэтому попытались оформить кредит на моего мужа, это была последняя надежда, так как во всех банках нам отказали. Мы приехали в отделение банка в ст. Старощербиновская в районе 18 часов вечера, подали заявку и ждали решения. Решение было принято уже в районе 20 часов вечера. Отделение работало до 19 часов часов. Так как ситуация была экстренная мы решили попытать удачу и позвонить сотруднику Юлии и попросили о возможности получить кредит именно сегодня. Спасибо огромное Юлии, что не отказала нам в нашем положении и приехала в отделение банка, при этом попросив охранника открыть отделение почты России, с учётом того что отделение почты работает до 20 часов вечера и оформила нам кредит. Юлия также рассказала о всех условиях кредитования очень подробно, также рассказала о дополнительных услугах которыми мы можем воспользоваться, как снизить ставку по кредиту и многое другое, что также нас впечатлило. Мы очень благодарны банку за таких отзывчивых и добросовестных сотрудников готовых прийти на помощь в трудную минуту. Теперь Юлия наш персональный менеджер, в любую минуту будем обращаться к ней, а также будем работать с вашим банком с огромным удовольствием!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-05T12:32:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите копию договора с датой оформления и скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонке сотруднику по нашему адресу responses@banki.ru. 11.03.2020 Информация получена.
Vera29121997
2020-03-10T21:09:43+03:00
Добрый день! Вы получили мою информацию, которую запросили? Я направила ответным письмом на ваш ящик
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-28T17:39:17+03:00
Уважаемая Vera29121997! Нам бесконечно приятно слышать такие слова благодарности в наш адрес! Рады, что нам удалось помочь Вам и Клиенту Банка в решении вопроса, и Вы оказались довольны обслуживанием и нашим индивидуальным подходом к каждой ситуации. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Юлии, уверены, приятные слова вдохновят ее и других сотрудников на новые свершения. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,30
средняя оценка
13%
решено проблем
1 161
отзыв
1 129
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025