Нарушение правил обработки персональных данных

28.02.2020 17:10
3637
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле 2013 года мне "посчастливилось" взять ипотечный кредит в Газпромбанке, дав при этом свое согласие на обработку персональных данных исключительно для оформления кредитного договора и получения банком кредитной истории из БКИ. В 2020 году Газпромбанк начал регулярно присылать мне Спам-сообщения с предложениями взять у них кредит, оформить кредитную карту и прочее, а также производить звонки на сотовый телефон с такими же нелепыми предложениями. Время в которое это происходит не особо заботит Газпромбанк, например 28.02.2020 сообщение с рекламой продукта пришло в 23.38 часов. Также банк не заботят и мои требования прекратить эти рекламные звонки и смс-сообщения. Я открыто говорю сотрудникам Газпромбанка, что уже не раз пожалел о том, что взял ипотечный кредит в этом банке и более не желаю даже слышать о кредитах от Газпромбанка, тем более ипотека выплачена мною полностью 21 февраля, но до сегодняшнего дня платеж надлежащим образом не прошел, счета мне отказались закрыть до 05 марта 2020 года и закладную не выдают...Вдумайтесь, выплатил все 21 февраля 2020 года, а счета смогу закрыть 05 марта 2020 года. Самое раздражающее то, что я дабы избавиться от Спама со стороны Газпромбанка должен ехать к ним в отделение и написать заявление за запрет обработки своих данных, которое у меня смогут принять только после закрытия счетов, т.к. в ином случае я клиент банка, со слов сотрудников. Мои требования прекратить вторгаться в мою частную жизнь со звонками и СМС-сообщениями не относящимися к ипотечному кредиту злостно игнорируются, мне нахально говорят, если коротко, что имеют право, т.к. я клиент банка. В общем для Газпромбанка правила обработки персональных данных не имеют значения, 28.02.2020 в 23.40 звонил на их Горячую линию потребовал остановить это безумие - ответ один, имеют право, езжайте в банк и прочее, поэтому мой всем совет, ДЕРЖИТЕСЬ подальше  от Газпромбанка, один раз подписав им бумаги на согласие обработки персональных данных, вы обрекаете себя на вечный спам, как только будет подходить финальный срок выплаты кредита и вам можно по доходу "впарить" новый
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-29T09:30:12+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 392
отзывов
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024