Заблокировали доступ в личный кабинет

03.03.2020 14:49
2477
Оценка
1
Отзыв проверен
В МКБ у меня банковские продукты: кредит, кредитная карта, накопительный счет.  Попытался пополнить свой счет для погашения кредита и кредитной карты. И мне сразу заблокировали доступ в личный кабинет. в контактном центре сказали "потому что вы пополняете счет со своего счета ИП и переводите другим лицам" (ложь. такого не было, переводил только на свои счета в других банках. было пару мелких переводов другим физикам. но это как бы законом и не запрещено и такие суммы переводов не превышали даже 10% от зачислений ).   В отделении банка сказали "нельзя пополнять счет со счета ИП потому что это использование личного счета в предпринимательских целях". На вопрос "а каким образом тогда могут попадать деньги на счет в МКБ, если я ИП, ответить мне не смогли".  В итоге мне ответили, что через недельку счет может быть разблокируют(если я 100500 документов им пришлю, которые никакого отношения к этому банку не имеют) - ну выслал... жду... Так же меня заверили, что если я в дальнейшем попробую пополнять свой счет со счета ИП, то мои счета в МКБ будут блокировать. Тогда зачем вообще мне нужны услуги этого банка? какая цель накопительного счета, если я не могу его пополнять? считаю это абсолютным бредом и безрассудством. Написал заявление на досрочное погашение всех кредитов и кредиток, жду разблокировки счета и прощаюсь с этим банком. Хотел там через годик брать ипотеку..... слава Богу сейчас все выяснилось. Кстати в отделении банка мне отказались назвать его название.... оператор К-ин С. заявил что у их отделения нет названия и даже адреса.... секунд за 5 в интернете "удалось установить" =)) Отделение «Ленинградский проспект» 123315, г. Москва, пр. Ленинградский, д. 78, корп. 1 (не знаю что это была за "акция протеста" )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-12T19:43:17+03:00
Оценку засчитываем за качество обслуживания.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-03-03T16:44:35+03:00
Уважаемый Клиент! При запросе документов и сведений о характере и целесообразности совершения операций банк руководствуется договором комплексного банковского обслуживания и действующим законодательством, в частности, для исполнения Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ. В свою очередь клиент, руководствуясь п.14 ст.7 Федерального закона, обязан предоставлять банку информацию, необходимую для исполнения банком требований законодательства. Позвольте отметить, что характер проводимых операций не был обусловлен исключительно данными, указанными в отзыве. Учитывая специфику сложившейся ситуации, по объективным причинам банк не может предоставить подробные комментарии на публичном информационном портале. Поскольку проводимые операции привлекли внимание банка, были запрошены документы. В соответствии с действующим регламентом срок изучения документов банком составляет до 2 рабочих дней, не считая дня их предоставления. По результатам изучения Вы будете дополнительно проинформированы. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
2 884
отзывов
2 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

была в отделении банка МКБ 02 июня 2025 , нужно было переоформить вклад , отделение Строгинское , всегда сюда обращалась , очереди было не много , меня пригласили во второе окно... Читать полностью

02.06.2025

МКБ Строгино

Оценка 5

Была 2 июня в отделении банка мкб в Строгино.Очень быстро подошла очередь.Открывала вклад "Гранд",обслуживала менеджер Анна Г-ва.Очень внимательно и доброжелательно отнеслась... Читать полностью

02.06.2025

Отделение Строгино

Оценка 5

31.05.25 в 13:30 обратилась в Офис в Строгино, переоформить вклад, ждать не пришлось, вызвали в 3 окно к менеджеру К-ой Ольге, она проконсультировала поивклалам и подобрала самый... Читать полностью

31.05.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделении Строгино 30.05.2025 в 14.00 , ожидание было меньше 2 минут , попала на первую стойку к менеджеру Якову С-ва , обсудили условия вклала. Решила оформить вклад 19... Читать полностью

30.05.2025

Настройка уведомлений по карте

Оценка 5

Зашла в отделение на Баррикадной 19, встретили сразу и и начали решать мой вопрос по настройке СМС сообщений по карте МКБ, проблема была решена в течение короткого времени... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность Наташе

Оценка 5

Хочу поблагодарить очень внимательного и профессионального сотрудника Наталью. Обращалась в офис Новые Химки 29 мая для переоформления вклада и попала на обслуживание к Наталье и... Читать полностью

29.05.2025

Мкб строгино

Оценка 5

Я был 29 мая в отделении банка мкб строгинский бульвар 7/1. Приходил переоформлять вклад. Открыл вклад безусловный на 185 дней. В очереди не ждал. Приходил утром получилось все... Читать полностью

29.05.2025