Худший банк + обман клиентов

Прежде чем начну описание претензий и обмана в банке настоятельно рекомендую [b]не пользуйтесь[/b] услугами этого банка. Начну с простого, первого впечатления о банке: офис на сходнинской напомнил офисы банков из 90 или фильма Бригада. Пришел я туда так как подал заявку на КК через онлайн, получил одобрение, как оказалось кроме сбора данных они ничего не делают, а смс это всего повод что бы ты пришел в банк. Так вот что бы получить карту я потратил 2 дня, так как проверка у них проходит ручным образом и если операц. отправила не ровный скан то нужно отправлять и ждать заново пока человек на том конце проверит. Видимо там работают по старинки и про УПРИД или современные системы не слышали. Но это не так важно, как то что банк нагло обманывает и пытается на этом заработать. в начале 2020 года я воспользовался кредитными деньгами всю необходимую информацию (дата льготного периода, размер минимального платежа, дата) брал из мобильном приложении(оф. приложение). 2.1 в мобильном приложении был указан льготный период до 31.03.2020 (см. 1_Screenshot_20200217-144057) по действующему займу, а также, что минимальный платеж уже был внесен, но спустя время данные поменялись и уже указано все задним числом(см. 2_Screenshot_20200302-210330) где указан другой льготный период (28.02.2020), причем он уже прошел. 2.2 Не было отправлено смс о необходимости внести минимальный платеж по кредитной карте, а такжеего размер  Обращаю ваше внимание, что согласно информации из мобильного приложения льготный период (период покоторому не начисляют % и штрафы - инф. из контакт центра банка) до 31.03.2020, а также о внесенном минимальнымплатеже, проценты и штрафы не должны были начисляться. но в настоящий момент проценты и штрафы начисляют,поменяв условия задним числом. На мои обращения в контакт центр как письменно так и устно решение не поступало.