В час пик пропала карта из моб прил - не мог пополнить для проезда в метро!

10.03.2020 09:06
2559
4
Без оценки
В час пик пропала карта из моб прил - не мог пополнить для проезда в метро! То, что часы технических работ выбраны с вечера 6.03 до 9 утра 10 марта МИНУЯ час пик проезда на работу это НЕПРИЕМЛЕМО.  10 МИЛЛИОНОВ едут на работу и им надо пополнить карту перед поездкой. А карты просто нет в мобильном банке. Рабочий день сорван.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-19T20:11:18+03:00
Благодарим за отзыв. Подождем ответ банка. 13.05.2020 Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без оценки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-01T16:34:54+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем о доставленных неудобствах, но позвольте отметить, что пополнение карты возможно осуществить различными инструментами. Например, в период смены АБС пополнения карт посредством переводов с карты на карту и системы быстрых платежей обрабатывались банком в стандартном режиме. Информация о периоде планируемых работ была размещена на сайте банка за 2 недели до проведения мероприятий, что предоставило клиентам возможность провести необходимые операции заранее. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
5 925
отзыва
5 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Обслуживание физических лиц

Оценка 5

Все чётко и быстро объяснили, без очередей и задержек, при этом оформили сразу карту и предложили выгодный продукт. Офис расположен в удобном месте, обслуживание ведут сразу... Читать полностью

06.11.2025

Крылатское

Оценка 5

03.11.2025 обратился в отделение Крылатское по адресу Осенний бульвар, дом 16к1 по вопросу размещения денежных средств. При обращении в офисе банка не было очереди, меня мгновенно... Читать полностью

03.11.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Посещала 1 ноября 2025 г офис на Митинской 48. Оформляла дебетовую картку. Быстрое обслуживание. Взяла талон, сразу вызвали. Обслуживание специалист Ш-н Натэлла. Очень грамотный... Читать полностью

01.11.2025

Отзыв Учалы офис

Оценка 5

Здравствуйте обращалась 1-го ноября 2025-го года в офис город учалы по адресу улица ленина 28, зашла в офис меня встретил менеджер Альбина, очереди Не было. я пришла с вопросом... Читать полностью

01.11.2025

Благодарность Красногвардейское

Оценка 5

1 ноября 2025 года обратилась в отделение банка по вопросу перевыпуска карты. Очень оперативно, быстро, без проволочек получила карту и интересующую меня информацию. При получение... Читать полностью

01.11.2025

Благодарность Анне

Оценка 5

31.10 обратилась в отделение Строгино с вопросом о переоформлении вклада. Вызвали в окно номер 4 сразу, как взяла талон. Менеджер Г-а Анна обслуживающая меня помогла подобрать... Читать полностью

31.10.2025

Отзыв на сотрудника Евгению

Оценка 5

30.10 обратился в офис на Цветном бульваре МКБ по поводу получения дебетовой карты. Пригласил сотрудник началтн операционного зала К-ч Евгения. Рассказала все условия, помогла... Читать полностью

30.10.2025