Московский кредитный банк (МКБ)

Невозможно использовать собственные средства после обновления АБС

10.03.2020 19:24
1920
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Утром 10 марта должно было завершиться обновление АБС банка. Сейчас уже более 19 часов, а сервисы банка так и не работают. Закинул на карту деньги, а использовать их не могу - интернет-банк на сайте не работает вообще, в мобильном банке операции со счета карты невозможны по каким-то причинам. Дозвониться до банка невозможно - время ожидания какое-то космическое. Полагаю, что коллективная жалоба в ЦБ - адекватное развитие данной ситуации. А если проблемы в ближайший день не будут решены - то закрою все продукты, такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-03-11T18:12:50+03:00
Уважаемый клиент! После обновления АБС пополнение карточного счета осуществлялось банком в обычном режиме. При этом возможность использования карт для расчётов и снятия наличных не ограничивалась ни на время обновления, ни после. 10 марта мы столкнулись с большим числом запросов на выполнение входа в систему МКБ Онлайн (значительно превышающий средний показатель), из-за чего нагрузка сильно возросла, а совершение некоторых операций могло занять больше времени. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и делаем все возможное, чтобы работа с банком не вызывала больше вашего недовольства. Необходимую вам операцию вы также можете совершить в любом удобном для вас отделении банка. С уважением, Московский кредитный банк.

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 313 банка
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
2 884
отзывов
2 144
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Обслуживание в Строгино

Оценка 5

29.05.25 пришел Строгинское отделение пополнить счет Эскроу. Недолго подождав в очереди ( 3 минуты) меня вызвали в окно 3 к менеджеру К-ой Ольге. Она , уточнив мой вопрос быстро... Читать полностью

29.05.2025

Благодарю менеджера

Оценка 5

16 мая обратился в отделение МКБ в г. Чехов для закрытия кредитной карты. Обслужила менеджер С-ва Евгения. Доброжелательно и обстоятельно объяснила порядок и сроки закрытия кредита... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня появилось необходимость взять кредит, для этого обратились в Кировградское Отделение банка МКБ. Нас обслужил сотрудник банка В-ва Надежда. Данный сотрудник подробно... Читать полностью

21.05.2025

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 19.05.2025г. обслуживался в ДО "Краснобродский".Так как получил новый паспорт, пришёл для сверки данных. Очереди не было, на обслуживание попал к ведущему менеджеру Г... Читать полностью

19.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла в отделение Строгино 15.05.2025 в 14,18 встретил приятный сотрудник, направили в 3 окно к менеджеру Якову. Менеджер проконсултирова насчет продуктов банка , рассказал про... Читать полностью

15.05.2025

Строгино! Вы крутые ребята! Любовь ♥️

Оценка 5

Обратилась в офис 14.04 офис МКБ в Строгино. Отзыв решила написать сейчас, спустя месяц жизни деятельности карты которую я там получила. Интересная ситуация получилась. Шла в... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка